藥品企業(yè)吃的是“質(zhì)量飯”

——訪揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)徐鏡人

□ 本報(bào)記者 徐建華

盡管已經(jīng)年過(guò)古稀，但無(wú)論是陳述答辯、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，還是頒獎(jiǎng)大會(huì)、媒體對(duì)話會(huì)，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱揚(yáng)子江藥業(yè)）董事長(zhǎng)徐鏡人都親力親為，親自答辯、親自匯報(bào)，正如他一直以來(lái)對(duì)質(zhì)量的重視。正是有了這份對(duì)質(zhì)量的看重，揚(yáng)子江藥業(yè)憑借揚(yáng)子江藥業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控模式斬獲第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，這已經(jīng)是揚(yáng)子江藥業(yè)連續(xù)兩次榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，表明其質(zhì)量品牌影響力的進(jìn)一步提升。

“藥品企業(yè)吃的是‘質(zhì)量飯’，除了質(zhì)量，藥品什么都不是。藥品做得好，能夠治病救人、救死扶傷，是為人民服務(wù)；做不好，就是傷人害人，是對(duì)人民的犯罪。因此藥品只有合格品和不合格品，這是一個(gè)特殊的行業(yè)?！闭f(shuō)起質(zhì)量，已經(jīng)在藥品行業(yè)浸淫將近50年的徐鏡人感觸頗深，也正因此，他對(duì)中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)——中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的兩次評(píng)選高度重視，將其看作是揚(yáng)子江藥業(yè)質(zhì)量方面的“考試”。

第二次“趕考”，揚(yáng)子江藥業(yè)交出了揚(yáng)子江藥業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控模式的“答卷”，這是揚(yáng)子江藥業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中吸收“黃金圈法則”理念，在國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理先進(jìn)方法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，探索出的頗具特色的“質(zhì)量管理模式”——該模式將質(zhì)量精神、質(zhì)量文化貫穿在藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，倡導(dǎo)“質(zhì)疑”，強(qiáng)調(diào)“持續(xù)”，有效提升了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，并實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)管控，為食品藥品行業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。“47年來(lái)，我們始終堅(jiān)守主業(yè)，不搞多元化，秉承‘任何困難都不能把我們打倒，唯有質(zhì)量’的精神，弘揚(yáng)‘為父母制藥、為親人制藥’的質(zhì)量文化，在質(zhì)量領(lǐng)域精益求精，追求卓越?！毙扃R人說(shuō)。

1971年，27歲的徐鏡人在自己退伍5年后創(chuàng)辦了揚(yáng)子江藥業(yè)，當(dāng)時(shí)只是一個(gè)鎮(zhèn)辦的制藥車間。歷經(jīng)47年的砥礪奮進(jìn)，揚(yáng)子江藥業(yè)從當(dāng)初二十幾個(gè)人的小廠如今已經(jīng)發(fā)展成長(zhǎng)為中國(guó)藥品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，更是一家沒(méi)有合資、沒(méi)有銀行貸款、沒(méi)有兼并、沒(méi)有上市的“特殊”企業(yè)。“零負(fù)債”“不上市”，多年來(lái)，揚(yáng)子江藥業(yè)將諸多金融機(jī)構(gòu)拒之門外，一心一意專注醫(yī)藥研發(fā)，并以出色的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)口碑贏得了社會(huì)尊重，形成了獨(dú)具特色的揚(yáng)子江藥業(yè)發(fā)展模式。

作為揚(yáng)子江藥業(yè)的創(chuàng)始人兼掌門人，徐鏡人對(duì)揚(yáng)子江藥業(yè)近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程如數(shù)家珍，對(duì)一些重要的歷史時(shí)刻更是歷歷在目。說(shuō)起發(fā)展路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，徐鏡人娓娓道來(lái)：“我們深刻明白，質(zhì)量就是飯碗。幾次行業(yè)大的質(zhì)量危機(jī)中如果有一次我們沒(méi)站住腳，企業(yè)就垮了，所以質(zhì)量是底線，更是高壓線（高線）?！?/p>

徐鏡人還分享了一些發(fā)展路上的質(zhì)量小故事，讓人深刻感受到了“質(zhì)量安全是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂”?，F(xiàn)在，揚(yáng)子江藥業(yè)每年有兩個(gè)“質(zhì)量月”——除了9月全國(guó)“質(zhì)量月”，還有3月的“質(zhì)量月”，徐鏡人會(huì)親自參加每月的集團(tuán)質(zhì)量分析會(huì)，在揚(yáng)子江藥業(yè)的績(jī)效考核方面，首選就是質(zhì)量。QC小組、質(zhì)量競(jìng)賽、質(zhì)量培訓(xùn)……一系列的質(zhì)量活動(dòng)與質(zhì)量機(jī)制，使得徐鏡人“任何困難都不能把我們打倒，唯有質(zhì)量”的精神理念，成為揚(yáng)子江藥業(yè)從管理者到基層員工奉為圭臬的文化?！敖】诞a(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但也是高危行業(yè)，質(zhì)量要抓實(shí)抓好，必須天天抓而不是一般地抓。”徐鏡人說(shuō)，質(zhì)量和效益是一個(gè)藤上的兩個(gè)瓜，質(zhì)量好肯定效益好，二者并行不悖。

回憶起揚(yáng)子江藥業(yè)近50年的發(fā)展歷程，除了質(zhì)量，徐鏡人說(shuō)還有“三忘三不忘”，即忘我決策、忘我管理、忘我工作；不忘黨恩政策、不忘國(guó)家利益、不忘人民福祉。對(duì)于未來(lái)發(fā)展，徐鏡人認(rèn)為，在高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，質(zhì)量提升仍然是“主角”，揚(yáng)子江藥業(yè)將繼續(xù)秉承’質(zhì)量第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先’的發(fā)展模式，大力弘揚(yáng)工匠精神，進(jìn)一步創(chuàng)新和推廣質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控模式，確保藥品質(zhì)量安全，為建設(shè)健康中國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)積極貢獻(xiàn)力量。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》