中國質量新聞網(wǎng)訊 近年來，重慶市涪陵區(qū)敦仁街道市場監(jiān)管所結合轄區(qū)實際，堅持黨建引領，以市局迭加“113661”工作思路和區(qū)局“三立三創(chuàng)三樹”工作為指導，著力打造“亮五心服務、促敦商仁合”黨建品牌，以黨建促改革、促發(fā)展，在服務企業(yè)、服務發(fā)展上取得新突破。

組織開展“黨員義務奉獻日”活動，宣傳政策法規(guī)

檢查水果市場產(chǎn)品質量

開展蔬菜質量及價格檢查

檢查化妝品質量

開展大米質量安全專項檢查

抓黨建，樹品牌

重慶市涪陵區(qū)敦仁街道地處涪陵主城核心區(qū)，長江、烏江交匯處，因境內(nèi)居民敦厚仁愛而得名，是涪陵政治、經(jīng)濟、文化和商貿(mào)中心。轄區(qū)現(xiàn)有各類經(jīng)營主體9765戶。

敦仁所把黨建工作作為推動各項工作有效開展的“第一抓手”，經(jīng)過多年的探索實踐，逐步形成“真心為民、服務零距離”“細心工作、崗位無差錯”“公心辦事、廉潔又自律”“專心主業(yè)、擔當有作為”“誠心問政、民呼必有應”為主要內(nèi)容的“亮五心服務、促敦商仁合”黨建品牌。

為切實加強“亮五心服務、促敦商仁合”黨建品牌建設，該所通過學習強國、干部網(wǎng)絡學院等平臺開展黨建理論學習；利用清明祭掃日、“七一”建黨日、“十一”國慶節(jié)等時間節(jié)點，加強黨員思想教育，增強黨員黨性意識；通過實施黨建陣地提檔升級，建設清廉市場監(jiān)管示范所和行風建設示范所，筑牢思想防線；開展支部微講堂、主題黨日活動講黨史、講先進事跡、講黨紀黨規(guī)，以“小故事”演繹“大道理”，讓“小課堂”發(fā)揮“大作用”。此外，成立青藍干部學習班，積極參與市局組織的讀書分享會和區(qū)局組織的青藍課堂、思享匯和千字文等活動40余人次，積極參與區(qū)委區(qū)政府組織的各項黨建宣傳活動，一名青年干部獲涪陵區(qū)“學習新思想奮進新征程建設新重慶”鶴鳴送理論微宣講暨第三屆“鶴鳴”送理論進基層活動優(yōu)勝獎，一名青年干部參加全區(qū)“中國夢·勞動美”微宣講大賽并榮獲二等獎。

強服務，促發(fā)展

在敦仁所登記大廳的左右門柱上，“亮五心服務，促敦商仁合”的標語格外醒目，所長劉源波說：“這既是我所精心打造的黨建品牌，也是全所同志對社會各界的公開承諾，其中‘亮五心服務’也是我所對干部職工的基本要求；‘促敦商仁合’”則是全所同志服務轄區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的目標和追求?！苯陙?，該所干部職工時刻把人民利益擺在首要位置，真正做到想民之所想，急民之所急。切實優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)紓困解難，僅今年1-7月，共辦理經(jīng)營主體登記998余戶，審核食品經(jīng)營許可、變更340余家。

去年7月，敦仁街道決定在轄區(qū)易家壩街區(qū)打造“好吃街”，但由于種種原因，擬入住的餐飲經(jīng)營戶無法取得食品經(jīng)營許可證。針對這一情況，所長劉源波先后多次聯(lián)系區(qū)局相關科室、敦仁街道和城市管理等部門領導到現(xiàn)場調(diào)研，并召開座談會聽取商戶意見及管理公司建議，積極主動向局領導請示匯報，通過多次溝通協(xié)調(diào)，終于在開業(yè)前讓“好吃街”30余家商戶順利獲得經(jīng)營許可，成功推動“好吃街”建設和轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

護民生，勇?lián)?/strong>

敦仁所干部職工深刻認識到，為市場經(jīng)濟保駕護航，切實為維護消費者的合法權益，是踐行為民服務宗旨的具體體現(xiàn)。為落實好這一實心使命，該所干部職工開展了大量卓有成效的工作。

今年6月，共產(chǎn)黨員、青年干部劉紫媚接消費者投訴：轄區(qū)某校園周邊一經(jīng)營者通過誘導消費的方式，誘導未成年人消費近萬元。接到投訴后，劉紫媚與同事迅速組織調(diào)解。但在調(diào)解過程中，該經(jīng)營者拒不承認是誘導消費這一事實，雙方爭論得面紅耳赤，面對一度失控的場面，劉紫媚沒有放棄，她主動聯(lián)系民警調(diào)監(jiān)控、查記錄、找取證。在事實面前，經(jīng)營者承認存在誘導未成年人消費的事實。在劉紫媚等調(diào)解人員的耐心勸說下，經(jīng)營者最終主動退還貨款2000余元。

這一疑難消費糾紛得到妥善處理后，投訴人感慨道：“誘導消費雖然可惡，但確實不好定性，查找有說服力的證據(jù)就更加困難，我也是抱著試一試的心態(tài)去投訴的，沒想到，市場監(jiān)管所的同志處理消費糾紛是如此的認真，他們的擔當精神和認真細細的工作作風著實讓我佩服?！?/p>

劉源波介紹，由于敦仁街道地處涪陵城區(qū)商貿(mào)流通中心，消費糾紛多，大量疑難消費糾紛也出現(xiàn)在該所轄區(qū)，僅今年上半年，該所就受理消費者投訴舉報756起，為群眾挽回損失5萬余元，調(diào)解成功率達98%以上。

值得一提的是，2021年，敦仁所在全市首推“錯時監(jiān)管”制，在節(jié)假日、星期天指派工作人員輪流值班，專門負責節(jié)假日、星期天的市場巡查和消費糾紛調(diào)解工作，有效消除非工作日期間的監(jiān)管盲區(qū)，及時化解消費糾紛。后來，“錯時監(jiān)管”制這一做法在重慶市基層所中得到全面推廣。（文光輝）