□ 胡立彪

近日有媒體報道，前不久，某連鎖早教機構頻繁閉店一事引發(fā)社會廣泛關注。多位家長向媒體反映，在后期處理退款等事宜的過程中，有第三方參與線上線下的溝通協(xié)調(diào)工作。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些第三方并不簡單，他們被稱為“職業(yè)閉店人”。

所謂“職業(yè)閉店人”，是指幫助經(jīng)營不善的公司計劃好關店、跑路方法，并接手處理后續(xù)客戶維權問題的群體。解散員工、重新組建客服團隊、降低消費者預期、誘導接受不公平方案等，是“職業(yè)閉店人”的重要工作內(nèi)容。他們往往有一套完整的閉店流程，通過玩各種套路，幫助原經(jīng)營者“金蟬脫殼”，逃避法律追責。

“職業(yè)閉店人”可以說是應“時”而生。近些年，預付式消費在許多領域興盛起來，特別是在具有長期性、重復性、多次數(shù)的消費領域（如美容美發(fā)、體育健身、教育培訓等），經(jīng)營者大都會通過會員制、發(fā)放預付卡等方式推行預付式消費。但由于相關法律法規(guī)不健全，監(jiān)管不到位，預付式消費市場存在諸多問題，尤其是商家失聯(lián)跑路，消費者難退款，引發(fā)大量糾紛。也就是在這種情況下，“職業(yè)閉店人”悄然出現(xiàn)，讓預付式消費市場更亂了。

據(jù)了解，“職業(yè)閉店人”接手存在預付式消費糾紛等遺留問題的公司后，會按照消費者的維權意愿強度把他們分成幾類，分別給出“調(diào)解”方案，比如，退還欠款的3折、4折等，將消費者“各個擊破”。面對那些態(tài)度強硬的消費者，“職業(yè)閉店人”會祭出最后一招——耍無賴。他們會建議消費者走民事訴訟程序去打官司，而且直接告訴消費者不用費勁找證據(jù)，“你們肯定贏，但是我們沒錢”。

“職業(yè)閉店人”之所以不怕打官司，是因為在他們接手原公司后，會在短時間內(nèi)將公司的法定代表人更換為無償還能力的“背債人”。專職“背債人”不用刷銀行流水，無需身份包裝，也不用向銀行貸款，僅通過企業(yè)股權轉讓就能成為新法定代表人，成為跑路老板們的“替罪羊”。而這些“背債人”原本就欠有債務，或是偏遠地區(qū)的老年人，即使因為還不起債上了征信黑名單，對他們自身的影響也不大。

事實上，在預付式消費領域，“職業(yè)閉店人”早已是公開的秘密，其背后還出現(xiàn)了“背債中介”“金融過橋”等配套組織，為閉店團隊提供符合條件的“背債人”。隨著金融監(jiān)管越來越嚴，“背債人”從之前不坐高鐵、飛機，生活在偏遠地區(qū)的人群，逐漸向看起來“資質(zhì)更好”的“白人”——名下無財產(chǎn)、無負債、無信用卡、無兒女等“幾無”人群擴充。這些人專門以替人背債賺錢為生。

“職業(yè)閉店人”嚴重擾亂市場秩序，其侵害消費者權益的違法行為必須受到嚴懲。不過，目前對于“職業(yè)閉店人”的法律身份及其行為的法律屬性還存在爭議。法律人士指出，按照“職業(yè)閉店人”的操作手法，根據(jù)我國現(xiàn)行企業(yè)法定代表人變更制度，的確從表面看沒有明顯的違法行為。我國法律對開辦企業(yè)者不作年齡要求，也不限定一個人開辦企業(yè)的數(shù)量，本意是維護更多人能辦企業(yè)的合法權利，激發(fā)經(jīng)營主體活力，但門檻過低也讓一些別有用心的人鉆了空子。

由此看來，破解之策是相關機構在企業(yè)法定代表人替換過程中加強審查，對不符合常理、短時間內(nèi)出現(xiàn)多次法定代表人變更的情況，要求提供更多必要材料，加大對職業(yè)“背債人”的甄別力度。而要治本，還是要盡快完善法律法規(guī)，不僅對“職業(yè)閉店人”“職業(yè)背債人”等作出明確的司法解釋，還要明確，企業(yè)在更換法定代表人后短時間內(nèi)閉店，若出現(xiàn)債務糾紛，應當同時追究企業(yè)前法定代表人的法律責任，并加大對相關違法行為的懲治力度，對利益相關者形成威懾。關注事后救濟，公安機關應考慮從合同詐騙的刑事犯罪角度對“職業(yè)閉店人”的違法行為進行打擊，以起到警示作用。

《中國質(zhì)量報》【觀象臺】