□ 胡立彪

近日，“注銷手機(jī)號等于出賣自己”的話題沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。該話題來源于安徽省銅陵市某民警在社交媒體發(fā)布的一條安全防范視頻。視頻中提到，手機(jī)號注銷后，電信運(yùn)營商會重新將其投入市場銷售。如果不將一些應(yīng)用、賬戶解綁，新用戶可以通過短信驗(yàn)證的方式登錄老用戶注冊的賬號，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

手機(jī)號注銷后二次投放市場本無可厚非，問題在于如何保障老用戶的信息安全。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制深入推進(jìn)，從餐廳掃碼點(diǎn)餐到機(jī)構(gòu)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在生活的方方面面都要用到“手機(jī)號+驗(yàn)證碼”操作，而這也成為各類平臺和應(yīng)用最為便捷的實(shí)名認(rèn)證手段之一。一個手機(jī)號碼到底注冊和綁定過多少個應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)，許多人都記不清。注銷手機(jī)號，如果不主動解綁或取消各類應(yīng)用和業(yè)務(wù)認(rèn)證，后續(xù)的號碼使用者將有可能登入前主人的應(yīng)用賬號，進(jìn)行各類操作。同時，號碼原主人在各平臺、網(wǎng)站、App里的個人信息、賬戶設(shè)置密碼等關(guān)鍵信息，也可能被泄露……

根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，購買電話號碼的消費(fèi)者擁有號碼使用權(quán)，一旦將其綁定至App或其他賬戶就屬于個人隱私，電信運(yùn)營商不具備查詢、解綁或抹平使用痕跡的權(quán)限。但考慮到信息安全問題，當(dāng)用戶注銷手機(jī)號時，運(yùn)營商會提醒及時解除相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用綁定，避免個人信息泄露。目前三大運(yùn)營商已與部分主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了信息共享通道，為用戶提供免費(fèi)查詢和清理服務(wù)。

注銷手機(jī)號，關(guān)鍵在于如何解綁號碼認(rèn)證過的各類平臺、網(wǎng)站、應(yīng)用和業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)專家稱，目前，工業(yè)和信息化部推出了“一證通查”服務(wù)，用戶可以查詢在微信、QQ、抖音等App上的注冊情況。另外，在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，中國移動開發(fā)了二次號碼解綁服務(wù)，在號碼再次投入市場前，會通知互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商，對該號碼已接入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行解綁，目前已覆蓋支付寶、淘寶、唯品會、快手等十幾個頭部應(yīng)用。

雖然從使用量來看，這十幾個頭部應(yīng)用幾乎占到所有App使用量的95%以上，但這些應(yīng)用在App總量（截至2023年3月底，我國市場上監(jiān)測到活躍App數(shù)量超過260萬款）中的占比很小。加上很多用戶注冊某些應(yīng)用后幾乎很少登錄，難以統(tǒng)計(jì)個人號碼綁定的App數(shù)量。問題恰恰在于，大平臺安全機(jī)制和防護(hù)手段相對完善，而小網(wǎng)站、小應(yīng)用數(shù)量龐大，管理混亂，安全性差，風(fēng)險(xiǎn)隱患較多。

不過，即使目前還無法做到通過簡單的技術(shù)手段“一鍵解綁”所有應(yīng)用，但也不必過于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。涉及財(cái)務(wù)安全時，各平臺、App、應(yīng)用等還是非常謹(jǐn)慎的，無論是銀行的應(yīng)用還是支付寶、微信等支付工具，都有相當(dāng)嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證要求，特別是近幾年我國反詐力度加大，支付操作安全標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，基本上堵住了復(fù)用手機(jī)號用戶接觸到原號碼主人資金的通道。

當(dāng)然，財(cái)務(wù)安全之外，還有個人信息安全保護(hù)問題，手機(jī)號注銷這事依然馬虎不得。有專家建議，在完善技術(shù)手段方便用戶注銷手機(jī)號及查詢、解綁賬號的同時，電信管理部門應(yīng)著眼解決復(fù)用手機(jī)號涉及的各類安全問題，探索一些新路徑、新方法。比如，對各類應(yīng)用實(shí)行安全分級管理，根據(jù)安全級別強(qiáng)弱提出不同的要求；規(guī)定“手機(jī)號+驗(yàn)證碼”可用于實(shí)名制登錄，但不能用于支付環(huán)節(jié)的安全驗(yàn)證；強(qiáng)化App登錄異常判定，縮小網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的范圍，盡可能避免管理能力差的經(jīng)營主體拿到用戶的實(shí)名信息。

對個人用戶來說，應(yīng)時刻繃緊安全弦，對密碼分級設(shè)置，盡可能少在互聯(lián)網(wǎng)平臺存儲隱私信息。此外，注銷手機(jī)號碼時，應(yīng)盡可能將銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付工具的關(guān)聯(lián)手機(jī)號碼修改為新的正在使用的號碼，以便第一時間收到官方提醒信息和驗(yàn)證碼。

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