中國國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，山東省泰安市泰山區(qū)外賣行業(yè)黨委扎實(shí)推進(jìn)“凝‘新’聚力”工程，探索行業(yè)黨委“一核”聚能、組織鏈、服務(wù)鏈、治理鏈“三鏈”融合的“一核三鏈”外賣行業(yè)黨建新模式，打造“泰山紅騎先鋒”黨建品牌。泰山區(qū)外賣行業(yè)黨委被評(píng)為“泰安市基層黨建示范點(diǎn)”，“泰山紅騎先鋒”被評(píng)為全省個(gè)體私營企業(yè)和外賣行業(yè)黨建百強(qiáng)品牌。外賣行業(yè)黨建宣傳片《家》，榮獲“奮進(jìn)新征程 建功新時(shí)代”2022年度山東市場(chǎng)監(jiān)管優(yōu)秀新媒體作品大賽一等獎(jiǎng)、第五屆全國市場(chǎng)監(jiān)管三微大“曬”銀獎(jiǎng)。3月19日，在全國網(wǎng)約配送員群體黨建工作指導(dǎo)意見專班研討會(huì)上作典型發(fā)言。

“一核”聚能，提升黨建引領(lǐng)力

堅(jiān)持黨組織、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)“四建協(xié)同、一體推進(jìn)”，指導(dǎo)各街道成立外賣行業(yè)黨總支5個(gè)，分別依托社區(qū)黨委、商圈黨委和騎手協(xié)會(huì)，采取單建、聯(lián)建等方式建立外賣站點(diǎn)黨支部8個(gè)，成立群團(tuán)組織17個(gè)，建成外賣行業(yè)黨群服務(wù)中心平臺(tái)。黨群服務(wù)中心面積260平方米，設(shè)立業(yè)務(wù)受理、法律援助、矛盾調(diào)解、心理咨詢、黨員教育5大功能區(qū)，為外賣群體提供黨務(wù)指導(dǎo)、政務(wù)咨詢、便民服務(wù)、委托代辦等4大類20項(xiàng)“一站式”服務(wù)，從屬地市場(chǎng)監(jiān)管所選派2名專職工作人員，與街道工作人員共同常駐辦公，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障實(shí)體運(yùn)行。發(fā)揮中心輻射帶動(dòng)作用，在外觀標(biāo)示、場(chǎng)所建設(shè)、服務(wù)項(xiàng)目等方面制定統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在外賣騎手集聚的商圈、街區(qū)，建設(shè)8處紅“新”先鋒驛站。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局參與制定的全省外賣行業(yè)黨建工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)已在全省使用，獨(dú)立擬定的外賣紅色驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)正在審核中。

融合“組織鏈”，提升黨建指導(dǎo)力

一是抓實(shí)黨建聯(lián)建。選派14名機(jī)關(guān)干部擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，街道包保社區(qū)干部擔(dān)任工作聯(lián)絡(luò)員，幫助完善基本制度，引導(dǎo)周邊社區(qū)黨組織與外賣站點(diǎn)黨支部加強(qiáng)黨建聯(lián)建，通過活動(dòng)聯(lián)辦、陣地聯(lián)用、黨員聯(lián)育，帶動(dòng)站點(diǎn)支部黨建工作規(guī)范提升。目前，已開展紅色黨課、聯(lián)合主題黨日、黨員志愿服務(wù)等各類活動(dòng)84次。

二是抓實(shí)骨干培育。實(shí)施外賣騎手黨員遞進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃，完善“從業(yè)人員—星級(jí)騎手—黨員—黨員管理人員”遞進(jìn)培養(yǎng)鏈條，引導(dǎo)外賣騎手積極向黨組織靠攏，從騎手中擇優(yōu)發(fā)展黨員，從黨員中擇優(yōu)培養(yǎng)管理者。目前，已有32名青年騎手遞交入團(tuán)申請(qǐng)書，11名騎手遞交入黨申請(qǐng)書，3名黨員騎手、3名團(tuán)員騎手被確定為站長助理重點(diǎn)培養(yǎng)。18名外賣騎手受到了市委組織部、宣傳部等8部門聯(lián)合表彰，并被授予“小美騎手”榮譽(yù)稱號(hào)。寶龍商圈黨支部委員、美團(tuán)外賣寶龍站長梁英杰獲得泰山區(qū)“新時(shí)代強(qiáng)區(qū)建設(shè)表率個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

三是抓實(shí)教育管理。緊盯黨支部書記、黨務(wù)工作者、黨建指導(dǎo)員三支關(guān)鍵隊(duì)伍，分類制定職責(zé)任務(wù)清單，建立行業(yè)、屬地“雙管理、雙考核”制度，行業(yè)黨組織和街道社區(qū)對(duì)有關(guān)人員履職情況分別考核評(píng)價(jià)，進(jìn)行集中公示，倒逼責(zé)任落實(shí)。廣泛開展支部亮旗幟、黨員亮身份、車輛亮標(biāo)識(shí)、服務(wù)亮承諾“四亮”活動(dòng)，著力強(qiáng)化政治功能，提升組織力。綜合運(yùn)用網(wǎng)上主題黨日、晨間黨課等方式，創(chuàng)新落實(shí)“三會(huì)一課”等組織生活制度。

融合“服務(wù)鏈”，提升黨建凝聚力

一是延伸服務(wù)觸角。推動(dòng)13處市場(chǎng)監(jiān)管所、129處黨群服務(wù)陣地、73家漱玉平民大藥房門店向外賣騎手開放，形成了以黨群服務(wù)中心為核心，愛心驛站、餐飲企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)等為節(jié)點(diǎn)的泰山紅騎先鋒驛站矩陣，提供休息充電、飲水熱飯、學(xué)習(xí)交流等8大類、16項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，打造“15分鐘服務(wù)圈”推動(dòng)將工會(huì)入會(huì)手續(xù)辦理、健康證預(yù)約代領(lǐng)等9類簡易服務(wù)事項(xiàng)下沉驛站，提供全程代辦服務(wù)，讓騎手隨時(shí)隨地找到“服務(wù)員”，有效解決了“辦事分頭跑”困擾。

二是凝聚服務(wù)合力。黨委牽頭發(fā)動(dòng)，聚合成員單位以及金蘭乳業(yè)、超意興等愛心商家力量，組建暖“新”關(guān)愛聯(lián)盟，建立需求、資源、服務(wù)“三張清單”，聯(lián)合交通、衛(wèi)健、工會(huì)、屬地街道等部門單位，先后策劃開展暖“新”月、“以家的名義”“717”騎士節(jié)、免費(fèi)查體、“幸福家園、攜手共建”等關(guān)愛活動(dòng)96次。推出愛心剪發(fā)、維修等專享套餐32套，規(guī)劃騎手專屬停車區(qū)14個(gè)，在29個(gè)樓宇（小區(qū)）開通送餐綠色通道，讓廣大騎手工作生活更安心、更舒心、更暖心，切實(shí)感受到黨組織的關(guān)懷。

三是保障騎手權(quán)益。針對(duì)外賣行業(yè)就業(yè)形態(tài)特點(diǎn)，外賣行業(yè)黨委定期開展送法上門活動(dòng)，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，督促企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，落實(shí)好相關(guān)責(zé)任，及時(shí)回應(yīng)訴求關(guān)切，維護(hù)外賣騎手的合法權(quán)益。

融合“治理鏈”，提升黨建發(fā)展力

一是網(wǎng)格員結(jié)對(duì)聯(lián)系。發(fā)揮網(wǎng)格化治理優(yōu)勢(shì)，建立社區(qū)、商圈網(wǎng)格員與外賣騎手“1+N”結(jié)對(duì)聯(lián)系機(jī)制，結(jié)合騎手服務(wù)區(qū)域、送餐路線，由中心牽線搭橋，擇優(yōu)確定178名網(wǎng)格員與騎手建立常態(tài)化聯(lián)系，及時(shí)收集掌握騎手利益訴求，今年以來幫助解決租房難、交通事故調(diào)解等問題178件。

二是紅騎手參與治理。發(fā)揮外賣騎手走街串巷、就近靈活、了解社情民情的優(yōu)勢(shì)，遴選268名素質(zhì)好、熱心腸的外賣騎手擔(dān)任“流動(dòng)網(wǎng)格員”“食品安全監(jiān)督員”“泰山義警巡查員”等，推動(dòng)他們?cè)谛袠I(yè)自律、安全生產(chǎn)、治安預(yù)警等方面發(fā)揮積極作用，有效助力基層治理。

三是信息化賦能增效。精準(zhǔn)把握騎手群體特點(diǎn)需求，開發(fā)“泰山騎手之家”小程序，將外賣騎手參與基層治理、志愿服務(wù)等情況納入積分管理，通過典型評(píng)選、實(shí)物兌換等方式，激發(fā)他們參與治理熱情。協(xié)調(diào)美團(tuán)山東分公司將泰山區(qū)作為全省唯一試點(diǎn)縣市區(qū)，將小程序積分系統(tǒng)與外賣平臺(tái)客訴系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)掛鉤，騎手遇到差評(píng)后，由中心、站點(diǎn)聯(lián)合研判后出具綜合評(píng)定意見，交美團(tuán)公司審核后以相應(yīng)積分“抵消差評(píng)”，把治理貢獻(xiàn)“加”進(jìn)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，為廣大騎手參與治理注入源動(dòng)力。目前已有707名外賣騎手注冊(cè)使用“泰山騎手之家”小程序，通過隨手拍、一鍵報(bào)，提交問題線索2182件次。（通訊員李樺 孫寧良）