中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，安徽省蕪湖市灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第二黨支部的“為民永不‘沚’，贏得天下商”案例在省委組織部、省直機(jī)關(guān)工委聯(lián)合開(kāi)展的“‘一改兩為’支部/黨員見(jiàn)行動(dòng)”主題信息征集展示活動(dòng)中獲得優(yōu)秀案例的殊榮。

今年以來(lái)，灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第二黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)精神，聚焦企業(yè)和群眾關(guān)心的辦證難、辦事慢、多頭跑等堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，號(hào)召黨員帶頭，提供“一流服務(wù)”。積極打造24小時(shí)服務(wù)的“蕪優(yōu)辦”信息服務(wù)平臺(tái)和黨建引領(lǐng)移動(dòng)窗口助力村鎮(zhèn)辦理農(nóng)民專業(yè)合作社。受到群眾的一致好評(píng)。??

優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，一件事一次辦。灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第二黨支部從方便企業(yè)和群眾辦事的角度出發(fā)，將關(guān)聯(lián)度高的服務(wù)事項(xiàng)集成打包，制定多主題服務(wù)菜單。著力解決好群眾辦事反復(fù)跑腿、反復(fù)排隊(duì)等難題，完善“一件事一次辦”機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作，提供集成化、模塊化服務(wù)，支持服務(wù)對(duì)象通過(guò)一個(gè)窗口、一次辦理同主題的多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。

發(fā)揮黨員模范，提供“一流服務(wù)”。灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第二黨支部安排黨員業(yè)務(wù)能手充實(shí)到綜合窗口，分派經(jīng)驗(yàn)豐富的黨員業(yè)務(wù)能手擔(dān)任“業(yè)務(wù)顧問(wèn)”，先后開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，幫帶提升窗口同事業(yè)務(wù)服務(wù)水平。自綜合窗口成立以來(lái)提供預(yù)約服務(wù)200余次，提供延時(shí)服務(wù)300多小時(shí)。

打造掌上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“蕪優(yōu)辦理”。為提高辦事效率，方便辦事群眾，灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第二黨支部立足群眾視角，開(kāi)發(fā)智能服務(wù)模式，以信息化助推服務(wù)效能提升。通過(guò)微信平臺(tái)打造“蕪優(yōu)辦”掌上服務(wù)平臺(tái)，為辦事企業(yè)群眾提供更便捷化服務(wù)，自“蕪優(yōu)辦””服務(wù)載體上線以來(lái)，已為1000余家企業(yè)提供服務(wù)，提供咨詢服務(wù)1500人次，群眾滿意度達(dá)99%。

創(chuàng)黨建引領(lǐng)，移動(dòng)窗口上門辦。灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第二黨支部積極引導(dǎo)黨員戴黨徽、亮身份，在黨支部?jī)?nèi)形成比學(xué)趕超的服務(wù)氛圍，常態(tài)化開(kāi)展黨員移動(dòng)窗口上門服務(wù)活動(dòng)。目前已上門指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)50余次，入戶并成功為企業(yè)辦理登記60余次，助力村鎮(zhèn)辦理農(nóng)民專業(yè)合作社20余戶。

接下來(lái)，灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第二黨支部將立足市場(chǎng)監(jiān)管職能，勇?lián)?dāng)，爭(zhēng)先鋒，堅(jiān)持服務(wù)走在監(jiān)管前理念，并通過(guò)黨建引領(lǐng)做好經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)工作。加快流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，為企業(yè)“松綁”，為群眾“解絆”。推動(dòng)黨建、業(yè)務(wù)工作雙提升。（王敏）