近日，食品飲料公司雀巢（中國）有限公司（以下簡稱“雀巢”）與本地即時零售和配送平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)宣布深化戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方將共創(chuàng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式。在現(xiàn)場，達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺與雀巢大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官羅士德（Rashid Aleem Qureshi）在京共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

簽約現(xiàn)場，雀巢向達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時零售平臺京東到家授予“2020最佳O2O合作伙伴”獎項，充分肯定京東到家對雀巢的銷售增長和品牌營銷價值，京東到家已成為雀巢銷售額占比最高的O2O平臺之一。對于達(dá)達(dá)集團(tuán)來說，與雀巢這樣的知名品牌深化戰(zhàn)略合作，將有助于穩(wěn)固其在本地即時零售市場的地位。

“雀巢是京東到家的重要合作伙伴。我們圍繞‘人’‘貨’‘場’的打通創(chuàng)新，攜手雀巢共創(chuàng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式，共同挖掘下沉市場潛力，助力雀巢銷售增長、全域營銷和用戶運營，提升雀巢在本地即時零售市場的份額和滲透率。”達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示。

雀巢大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官羅士德表示：“一直以來，雀巢都以消費者為中心，通過大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，聯(lián)合作戰(zhàn)合力共贏是必由之路。這次與達(dá)達(dá)集團(tuán)的合作，我非常有信心，雙方將共創(chuàng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式，讓我們的消費者獲得更優(yōu)質(zhì)、更便捷的購物體驗?！?/p>

圍繞人貨場，共創(chuàng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式

根據(jù)協(xié)議，圍繞“人”“貨”“場”三大要素，達(dá)達(dá)集團(tuán)將和雀巢共創(chuàng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式，助力雀巢銷售增長、品牌營銷和用戶運營。

在“人”群運營上，京東到家將通過Monica系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力，幫助雀巢掌握大盤，研究用戶行為，充分挖掘價值。線下顧客數(shù)字化的同時，通過用戶標(biāo)簽，為品牌基于用戶不同生命周期和偏好提供差異化運營方案，并豐富品牌館功能與內(nèi)容，增強(qiáng)會員體驗感和黏性，實現(xiàn)用戶和會員精細(xì)化運營。

在“貨”品優(yōu)化上，Monica和海博系統(tǒng)將共同助力雀巢優(yōu)化商品數(shù)字化管理。京東到家自主研發(fā)的海博系統(tǒng)可為零售商家提供商品管理、會員運營、活動促銷、履約優(yōu)化等于一體的全渠道數(shù)字化解決方案。其商品管理功能，幫助品牌實現(xiàn)門店層面數(shù)字化拓品、優(yōu)化線上商品庫存，提升商品豐富度、動銷率和管理效率；其履約優(yōu)化功能，加上達(dá)達(dá)快送專業(yè)高效的同城即配能力，能夠提升線下門店的即時履約效率，讓商品1小時內(nèi)送達(dá)消費者手中。Monica系統(tǒng)則基于對銷售大數(shù)據(jù)的分析洞察，為品牌提供O2O渠道的商品差異化方案，為專供商品、定制商品輸出策略建議。

在“場”域打通上，將打造更多品牌、平臺和零售商三方聯(lián)動的營銷活動。除了京東到家APP和小程序超過4000萬的月活用戶，京東到家直播間“直播購物1小時達(dá)”打通線上線下、創(chuàng)新營銷模式外，基于京東到家與京東“物競天擇”項目合作，入駐京東到家平臺的門店持續(xù)接入京東商城，能夠為品牌帶來更充沛優(yōu)質(zhì)的流量和用戶，“多管齊下”打造更多銷售通路，助力品牌全域數(shù)字化營銷。

簽約現(xiàn)場，雙方還簽署了品類艦長合作協(xié)議，明確將把雀巢打造為京東到家平臺上咖啡和成人奶粉兩大品類的“艦長”品牌，助力雀巢拓展品類滲透和規(guī)模增長。此外，基于京東到家持續(xù)快速下沉的平臺發(fā)展策略，京東到家將覆蓋更多縣區(qū)市、與更多區(qū)域零售龍頭達(dá)成合作，攜手雀巢共同探索挖掘下沉市場的增長潛力。

銷售額同比去年增127% 京東到家成雀巢銷售額最高O2O平臺之一

2019年6月，雀巢與京東到家達(dá)成品牌合作。截至今年8月，已入駐京東到家平臺的有雀巢干貨商品在售的超市便利類門店數(shù)量，相較2018年8月增長了4.4倍；店均在售SKU商品數(shù)，較2018年同期增長了3.4倍。雀巢咖啡、奶品、嬰兒營養(yǎng)、谷物早餐、糖果威化、冰淇淋等眾多品類，以及太太樂、徐福記等眾多旗下子品牌，均與京東到家達(dá)成合作。合作一年多來，雀巢在京東到家平臺的銷售額持續(xù)高速增長。2020年1-8月，雀巢干貨銷售額同比去年增長了127%。京東到家已成為雀巢銷售額最高的O2O平臺之一，更是重要的合作伙伴。

作為本地即時零售平臺，京東到家基于O2O渠道，構(gòu)建了一套品牌營銷生態(tài)系統(tǒng)，這是由營銷驅(qū)動、用戶沉淀、銷量引擎所構(gòu)成，從品牌到銷售的閉環(huán)營銷系統(tǒng)。在營銷驅(qū)動方面，京東到家已經(jīng)打造了“超級品牌日”、“超級粉絲日”、“CP到家”、“新品節(jié)”等多個營銷IP，引領(lǐng)O2O平臺在營銷領(lǐng)域的品質(zhì)化、常態(tài)化升級，助力品牌提升在O2O渠道的營銷爆發(fā)力；同時，京東到家提供了標(biāo)簽觸達(dá)等工具，幫助品牌沉淀屬于自己的數(shù)字用戶資產(chǎn)；此外，通過品牌神券、乳品節(jié)等日常營銷活動，提升品牌在O2O渠道的銷售，實現(xiàn)品效合一。Monica系統(tǒng)和海博系統(tǒng)能夠分別提供大數(shù)據(jù)支持決策和全渠道營銷管理，讓營銷更加精準(zhǔn)。

以品牌神券和乳品節(jié)為例，京東到家為品牌打造了加速品類滲透和頭部大牌聯(lián)合營銷的抓手，并形成日常化營銷，以強(qiáng)化用戶心智。雀巢5-8月參與品牌神券的干貨商品的銷售額較去年同期提升了147%；3月乳品節(jié)期間，雀巢奶品參與活動的商品銷售額同比去年提升了239%。