中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 10月1日至7日,廣州市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員4604人次,檢查各類經(jīng)營(yíng)主體12546家次。全市未接報(bào)食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品和特種設(shè)備安全事故;未接報(bào)群體性消費(fèi)投訴等情況。
做好市場(chǎng)秩序監(jiān)管
認(rèn)真做好“肉、菜、魚”等主要農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)。10月1日至7日,累計(jì)快檢“肉、菜、魚”等食用農(nóng)產(chǎn)品23456批次,篩查銷毀問(wèn)題產(chǎn)品105.33kg。
10月1日至7日,全市71個(gè)價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)共采集價(jià)格數(shù)據(jù)5476條,全市重要民生商品價(jià)格秩序總體平穩(wěn)。
做好消費(fèi)糾紛處置
10月1日至7日,全市市場(chǎng)監(jiān)管部門接收處理投訴舉報(bào)8805件,其中投訴6762件、舉報(bào)2043件。
消費(fèi)投訴舉報(bào)較集中的行業(yè)領(lǐng)域有:服裝鞋帽、食品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、化妝品等。
休閑經(jīng)濟(jì)吸睛
激發(fā)消費(fèi)“生命力”
十一黃金周,快樂(lè)到廣州。從“Citywalk”到“China Travel”,休閑經(jīng)濟(jì)持續(xù)迸發(fā)活力。
國(guó)慶假期期間,涉文娛、出行、住宿相關(guān)投訴舉報(bào)803件。主要反映售后服務(wù)體驗(yàn)感不佳、宣傳與實(shí)際有差異、合同格式條款違規(guī)等。
線上經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)
構(gòu)筑消費(fèi)“主陣地”
國(guó)慶假期期間,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)方式消費(fèi)占比高,涉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)6508件,占比超七成。
其中,服裝鞋帽、化妝品、家居用品、食品等類別中網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)爭(zhēng)議較多,主要反映商品質(zhì)量有瑕疵、售后服務(wù)不及時(shí)等。
味蕾經(jīng)濟(jì)火熱
燃旺消費(fèi)“煙火氣”
“美食之都”“食在廣州”持續(xù)吸引“舌尖上的消費(fèi)”,燃旺消費(fèi)市場(chǎng)“煙火氣”。
國(guó)慶假期期間,涉食品、餐飲相關(guān)投訴舉報(bào)1601件,主要反映餐飲店團(tuán)購(gòu)券使用受限、外賣送餐服務(wù)體驗(yàn)不佳、網(wǎng)購(gòu)食品物流配送不及時(shí)等。
家居經(jīng)濟(jì)矚目
拉動(dòng)消費(fèi)“強(qiáng)引擎”
國(guó)慶假期期間,節(jié)日促銷活動(dòng)、“以舊換新”消費(fèi)專場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)景豐富,家居用品、家用電器類消費(fèi)需求活躍,相關(guān)投訴舉報(bào)765件,主要反映商品質(zhì)量存在瑕疵、售后服務(wù)履行不到位、宣傳與實(shí)際不符等。
目前,上述投訴舉報(bào)已由各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門跟進(jìn)處理。(來(lái)源:廣州市場(chǎng)監(jiān)管)