秋高氣爽,舉國歡慶。“國慶”假期即將來臨,旅游消費(fèi)迎來高潮。為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,讓大家度過一個舒心、愉悅的長假,浙江省臺州市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合市消保委發(fā)出假期消費(fèi)提示,提請廣大消費(fèi)者注意:
旅游出行先規(guī)劃 合同約定要清晰
“國慶”假期是旅游高峰期,不少消費(fèi)者提前通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂機(jī)票、住宿、門票等旅游產(chǎn)品。消費(fèi)者要提前做好出行規(guī)劃,盡量錯峰安排行程,在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品時要事先做好溝通,并確認(rèn)好票務(wù)相關(guān)信息,以免出現(xiàn)不必要的偏差影響出行。外出旅游不要偏信各種形式的促銷宣傳,要了解旅行社的相關(guān)資質(zhì)和信譽(yù);與旅行社簽訂正規(guī)的書面合同,合同應(yīng)對旅游的費(fèi)用、行程安排、住宿、合同變更等事項進(jìn)行約定,特別是自費(fèi)項目和非自費(fèi)項目,一定要明確。
促銷活動看分明 消費(fèi)狂歡要理性
“國慶”假期也是購物促銷的“狂歡節(jié)”。對各類促銷活動,要先了解清楚活動規(guī)則,要充分了解促銷產(chǎn)品是否符合自身消費(fèi)需求。特別是面對導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾,消費(fèi)者一定要保持理智,擦亮眼睛,特別留意商家有無采取摻雜摻假、搭配混裝,以假充真、以次充好、虛假宣傳、短缺數(shù)量等手段欺騙誤導(dǎo)。購買時一般不要通過私下添加商家微信等方式下單,最好選擇正規(guī)商店現(xiàn)場購買,或者通過正規(guī)、大型的網(wǎng)購平臺下單,保留好相關(guān)證據(jù),一旦遇到糾紛可投訴索賠,平臺負(fù)有連帶責(zé)任。
食品安全記心間 文明餐飲要倡行
消費(fèi)者在就餐或購買食品時,要注意選擇持有有效證照、整潔有序的飯店或食品商店。購買食品應(yīng)注意查看包裝食品和散裝食品的標(biāo)簽是否標(biāo)明廠名、廠址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等信息;要樹立科學(xué)、文明、理性、綠色的餐飲消費(fèi)理念,就餐時應(yīng)理性點餐,倡導(dǎo)節(jié)約型餐飲消費(fèi),爭做綠色節(jié)約消費(fèi)的倡導(dǎo)者和傳播者。同時建議餐飲企業(yè)合理調(diào)整菜譜分量,并提供環(huán)保打包服務(wù),制止餐飲浪費(fèi),倡導(dǎo)文明旅游。
消費(fèi)憑證應(yīng)存留 維護(hù)權(quán)益要理智
廣大消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時,要注意主動索取購物憑證、服務(wù)單據(jù)、合同、付款憑證等,以作為維權(quán)時的重要依據(jù)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,宜首先與經(jīng)營者聯(lián)系,理智協(xié)商,爭取和解;協(xié)商不成的,可及時撥打12345熱線電話或通過全國12315平臺進(jìn)行投訴舉報,有關(guān)部門將依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。