中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 龐鶴） 近日，一則關于山東某機場廁所標識的視頻在網(wǎng)上引發(fā)關注。視頻中，一女子吐槽稱，該機場用“高跟鞋”和“煙斗”的圖形區(qū)分男女廁所致其走錯。隨后，該機場回應稱：已出整改方案。事實上，一段時間以來，關于公共衛(wèi)生間標識“不清不楚”，或過于抽象鬧出尷尬的事件頻頻見諸報端，并引發(fā)諸多詬病。

標識五花八門，“男女不分”引發(fā)吐槽

大小新聞客戶端日前報道，山東煙臺某商場衛(wèi)生間門口僅用簡單、抽象的圖形區(qū)分男女衛(wèi)生間，且沒有用文字標注“男”“女”，差點導致著急上廁所沒時間仔細分辨的李阿姨誤入男衛(wèi)生間。

此前還有人在社交平臺反映，寧夏銀川市某商場的男女衛(wèi)生間標識讓人難以分辨。該商場的男女衛(wèi)生間標識未使用國家標準中規(guī)定的男性和女性的全身圖形，而是用顏色和形狀都很相似的“褲裝”和“裙裝”來表示男女衛(wèi)生間，很容易讓人分辨不清，走錯衛(wèi)生間。

對此，不少網(wǎng)友抱有同感，紛紛吐槽部分商場、酒店、景區(qū)、醫(yī)院等公共場所衛(wèi)生間的標識晦澀難懂，成年人看了都常常是一頭霧水。而對于老人和孩子來說就更難分辨了。

圖片從相關媒體（網(wǎng)友）發(fā)布的文章中截取

現(xiàn)在部分公共衛(wèi)生間的標識抽象到何種程度？從網(wǎng)友發(fā)布的相關帖子來看，這些圖形可謂五花八門，有些是幾何圖形組合，比如向上或向下的三角形、水滴、斜線等；有些則是藝術圖形，比如京劇臉譜、敦煌壁畫、動物剪影等。甚至，很多情況下，這些標識都只有單純的圖形，而缺乏“男”“女”等文字說明，這導致人們想“方便”時，如果沒有“慧眼識珠”的能力，還真“方便”不了。

設計者：場景和空間不同，需求會不同

為何現(xiàn)在一些公共衛(wèi)生間的標識設計得讓人看不懂，或過于抽象，或過于追求新穎時尚？

深圳某標識設計公司負責設計工作的楊生告訴記者：“場合不一樣，業(yè)主的需求不一樣。如果太傳統(tǒng)的設計方式放在對外大型的場合中，可能跟整體的裝修設計風格不搭，為了跟整體的裝修風格和項目的特殊性相對應，所以會做一些藝術性的處理?！?/p>

河南某標識設計公司相關工作人員余先生表示，不同場景、不同空間有不同的需求?！跋窆珗@、馬路邊的衛(wèi)生間通常信息明確，標識簡單明了。而在一些設計風格偏西式的大型商場，衛(wèi)生間標識的設計就追求與整體風格相協(xié)調(diào)?！?/p>

在安徽某標識設計公司的一位女設計師看來，公共衛(wèi)生間標識設計，傳統(tǒng)和時尚可做結(jié)合?！霸谧鲂l(wèi)生間標識設計時，有些客戶會提出新穎時尚的要求。但對標識本身我們設計時一般不做過多改變，建議客戶用偏傳統(tǒng)的標識，最多是把牌體做相應的改變，就是把牌子的造型結(jié)合一些時尚元素來設計?！彼f。

專家：要使用標準化的公共信息圖形符號

一邊是大家吐槽部分公共場所衛(wèi)生間標識設計得過于奇特，缺乏實用性；一邊是一些公共場所的管理主體有風格和時尚的追求。那么，公共衛(wèi)生間標識有統(tǒng)一的標準嗎？標識是否需要進行統(tǒng)一，從而易于管理？

圖形符號標準化專家張亮表示，現(xiàn)行國家標準GB/T 10001.1—2023《公共信息圖形符號 第1部分：通用符號》中規(guī)定的衛(wèi)生間圖形符號為男性和女性的全身圖形。該圖形符號與國際標準中的表示方法一致（均為男性和女性的全身圖形），且該圖形符號已在我國使用多年。目前，我國大部分飛機場、火車站、景區(qū)、商場、醫(yī)院等場所已規(guī)范使用了國家標準中規(guī)定的衛(wèi)生間圖形符號，但還有少量單位沒有執(zhí)行公共信息圖形符號國家標準，自己另行設計衛(wèi)生間圖形符號，造成了一些場所的衛(wèi)生間標識的混亂。張亮認為，“我們要大力宣貫國家標準，也呼吁相關單位和設計人員重視國家標準，規(guī)范使用國家標準中的圖形符號?！?/p>

國家標準中的衛(wèi)生間圖形符號

（衛(wèi)生間Restrooms表示衛(wèi)生間或其位置，如衛(wèi)生間、洗手間、公共廁所等）

張亮表示，目前有些單位和設計人員在進行標識設計時，沒有使用國家標準中規(guī)定的圖形符號，而是自創(chuàng)一些新圖形符號，使得同一概念有了多種不同的表達方式，這樣既造成了概念上的混淆、歧義和混亂，也造成了導向系統(tǒng)中導向鏈的斷裂，使得人們無法辨識并迷失方向，無法找尋相關場所或設施，更無法方便快捷地到達目的地。“因此，圖形符號一定要標準化，不能已有國家標準規(guī)定的圖形符號不使用，而另行自創(chuàng)新的圖形符號。當然，我們提倡在標識造型、顏色、材質(zhì)等方面，根據(jù)周邊環(huán)境、建筑特點、裝修風格等進行設計，從而兼顧標識的功能性和美觀性?！?/p>

在張亮看來，只有使用標準化的圖形符號，才能使標識被廣泛地識別和理解，讓無論是中國人還是外國人、老人還是孩子、有文化的還是沒文化的各類人群，都能夠借助標識的提示和引導，方便快捷地到達目的地。