自治區(qū)市場監(jiān)督管理局規(guī)范2024年元旦、春節(jié)兩節(jié)期間重要民生商品市場秩序提醒告誡書

全區(qū)各相關(guān)經(jīng)營主體：

2024年元旦、春節(jié)即將來臨，民生消費(fèi)進(jìn)入傳統(tǒng)旺季，特別是近期受強(qiáng)降雨雪、低溫冰凍天氣影響，重要民生商品產(chǎn)銷供應(yīng)和價格、質(zhì)量、食品安全備受關(guān)注。為做好兩節(jié)期間重要民生商品市場監(jiān)管工作，營造和諧有序的市場氛圍，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，自治區(qū)市場監(jiān)督管理局對全區(qū)經(jīng)營者提醒告誡如下：

一、要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國食品安全法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格、質(zhì)量、食品法律法規(guī)，遵循公開、公平和誠實(shí)信用的原則，依法經(jīng)營，配合政府有關(guān)部門做好市場穩(wěn)價保質(zhì)工作，共同維護(hù)良好的市場經(jīng)營秩序。

二、認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價相關(guān)規(guī)定。標(biāo)價要做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，價格變動要及時調(diào)整。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。

三、旅游景區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)門票價格及其優(yōu)惠減免政策并在顯著位置公示；賓館酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)要依法明碼標(biāo)價，標(biāo)價內(nèi)容要真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目，價格變動時要及時調(diào)整。不得拒絕或不履行價格承諾，嚴(yán)禁收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

四、餐飲經(jīng)營者點(diǎn)菜單、價簽或店內(nèi)其他點(diǎn)菜工具對同一種規(guī)格菜品的標(biāo)價應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”。提供的時令菜品，必須標(biāo)明價格，杜絕使用“時令價”等模糊標(biāo)價。

五、客運(yùn)、公交、高速公路、出租車等交通行業(yè)經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行國家票價政策并做好價格公示工作，嚴(yán)禁超過政府定價擅自漲價、價外加價等行為；停車收費(fèi)單位要嚴(yán)格按照規(guī)定在停車場顯著位置設(shè)立停車收費(fèi)公示牌，明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及免費(fèi)范圍等，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)優(yōu)惠政策。

六、經(jīng)營糧油肉蛋菜奶等民生商品、藥品的經(jīng)營者要積極履行社會責(zé)任，強(qiáng)化價格自律。合理用好法律賦予的自主定價權(quán)限，既要順應(yīng)市場規(guī)律，又要履行好社會責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)價格自律管理，開展公平競爭，自覺維護(hù)市場價格、競爭秩序和公眾利益。要自覺增強(qiáng)社會責(zé)任感，用好自主定價權(quán)，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供需情況合理定價。不能單純以盈利為目的，要切實(shí)承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任感和義務(wù)。更不得捏造、散布漲價信息、嚴(yán)禁價格串通、哄抬價格等擾亂正常的市場價格秩序，損害消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益的行為。

七、經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者于其進(jìn)行交易。通過實(shí)體店線下經(jīng)營、電商平臺、線上旅游平臺、APP、直播營銷等各種方式銷售商品或提供服務(wù)，均要重點(diǎn)防止出現(xiàn)低價誘騙高價結(jié)算、先提價后打折、虛假折價、虛假標(biāo)價、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

八、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。不得在電商平臺等渠道預(yù)定商品和服務(wù)訂單生效后單方面無故取消訂單或者擅自提高價格；不得誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者；不得在事后收取未標(biāo)明的任何費(fèi)用。

九、各工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售單位要切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，依法配備質(zhì)量安全總監(jiān)和質(zhì)量安全員，嚴(yán)格落實(shí)“日管控、周排查、月調(diào)度”機(jī)制，并按照要求制定風(fēng)險管控清單，填寫每日安全檢查記錄、每周安全排查整治報告、每月安全調(diào)度會議紀(jì)要等配套文件，確保責(zé)任落實(shí)有記錄、可核實(shí)。

十、市場經(jīng)營者要堅(jiān)守食品安全底線。堅(jiān)決杜絕銷售過期、腐敗變質(zhì)、假冒偽劣等問題食品，嚴(yán)防發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全問題?；檠?、年夜飯、外賣經(jīng)營者要嚴(yán)格原料采購管理。積極開展反食品浪費(fèi)監(jiān)督檢查，防止餐飲浪費(fèi)。及時發(fā)布節(jié)日相關(guān)食品安全消費(fèi)提示，加強(qiáng)食品安全科普知識宣貫，提高公眾科學(xué)理性消費(fèi)意識。

各級市場監(jiān)管部門歡迎人民群眾做好監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)價格、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等擾亂市場秩序的違法行為，請及時撥打12345或12315進(jìn)行投訴舉報，市場監(jiān)管部門將依法從快查處。

新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)督管理局

2023年12月19日