中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（全紋萱 謝旺江）近日，重慶市城口縣市場監(jiān)管局聯(lián)合縣消委會(huì)針對(duì)以往“雙十一”網(wǎng)購?fù)对V集中的問題，作出相應(yīng)消費(fèi)提示，希望廣大消費(fèi)者在活動(dòng)期間理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi)，同時(shí)防范商家各式各樣的促銷套路，加強(qiáng)自身消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。

一、選擇正規(guī)平臺(tái)，謹(jǐn)防交易風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在參與“雙十一”各種網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺(tái)，優(yōu)先選擇經(jīng)營時(shí)間長、信譽(yù)度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物網(wǎng)站及直播平臺(tái)，下單前要了解清楚網(wǎng)頁、直播間推薦商品的來源、功能、質(zhì)量及價(jià)格等情況，不要相信絕對(duì)化用語的廣告宣傳，不要為了湊單，而盲目購買不必要的商品。謹(jǐn)慎甄別購物平臺(tái)，一定要通過正規(guī)應(yīng)用商店下載最新版本的官方購物軟件，不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進(jìn)行交易，切勿私下進(jìn)行匯款、轉(zhuǎn)賬。

二、先漲后降套路多，小心低價(jià)陷阱?！半p十一”期間，商家會(huì)以降價(jià)、打折、滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者。但有些商家會(huì)在活動(dòng)前先抬高商品原價(jià)然后再優(yōu)惠，造成降價(jià)幅度較大的假象，有些商品打完折后甚至比活動(dòng)前價(jià)格還要高。因此，消費(fèi)者一定要保持清醒的頭腦，提前記錄價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，不要輕易被低折扣迷惑，防止價(jià)格貓膩。

三、促銷規(guī)則花樣多，繳納定金要三思。消費(fèi)者應(yīng)注意了解商家制定的打折規(guī)則、紅包使用規(guī)則，有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設(shè)置花樣繁多的預(yù)售模式，誤導(dǎo)消費(fèi)者交付不可退還的定金。建議消費(fèi)者在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細(xì)了解營銷活動(dòng)細(xì)則，并注意留存營銷活動(dòng)頁面和商家承諾頁面截圖等資料。交納定金前一定要貨比三家，三思而后行，不要未看清規(guī)則，隨意下單。

四、關(guān)注訂單信息，確認(rèn)無誤簽收?！半p十一”期間，由于購買的訂單數(shù)量較多，收貨時(shí)間無法保障。廣大消費(fèi)者在下單前與商家和物流客服確認(rèn)商品是否可以發(fā)貨，尤其在購買急需品和生鮮易腐商品時(shí)，應(yīng)提前規(guī)劃物流配送時(shí)長。快遞若滯留在途中或被攔截退回發(fā)貨地可能造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。此外，建議下單后密切關(guān)注物流信息，避免錯(cuò)收和漏收快遞，產(chǎn)生不必要的售后維權(quán)糾紛。收到貨后盡量當(dāng)場驗(yàn)貨，確認(rèn)無誤后再簽收。

五、保存購物證據(jù)，及時(shí)依法維權(quán)。不要輕信商家口頭承諾，要保留好購物小票、網(wǎng)購訂單信息或其他消費(fèi)憑證，以及商家宣傳海報(bào)、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費(fèi)證據(jù)，并索取有效購物憑證或發(fā)票。

網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，要第一時(shí)間與賣家或電商平臺(tái)聯(lián)系解決，如不能協(xié)商解決的，及時(shí)向經(jīng)營者所在地的相關(guān)行政部門或消費(fèi)者組織投訴，也可以撥打12315熱線電話來依法維護(hù)自身合法權(quán)益。