案情簡介

2023年8月，江陰市消保委祝塘分會接到了消費者王先生的求助。

王先生在路上遇到了某家電商城開業(yè)活動的推銷人員，該推銷人員稱掃微信二維碼就有機會獲得平板電腦，架不住推銷人員的熱情，參與了掃碼，掃碼后發(fā)現(xiàn)中了二等獎，平板電腦一臺，推銷人員稱需要到店中才能進行兌獎，王先生跟隨推銷人員到了店中，在店里工作人員的游說下，為獲得平板電腦，王先生花費了15800元在某app上進行了充值，工作人員稱充值金額可以在該app平臺進行消費，消費的同時還可以獲得返利，返利還可以再次進行消費，王先生還以為撿到大便宜。

晚上回家后王先生將事情經(jīng)過進行了梳理，越想越覺得不對，感覺遇到了詐騙。第二天一早就前往轄區(qū)派出所進行報案，同時也來到了消保委祝塘分會尋求幫助。

處理過程及結(jié)果

分會工作人員見金額較大，同時按王先生描述，商家行為涉嫌詐騙，分會工作人員聯(lián)合轄區(qū)派出所對商家進行檢查，王先生當場表示平板電腦不要了退還給商家，希望商家把錢退還給他。在分會工作人員和民警的協(xié)調(diào)下，商家為消費者進行了退款。對于商家的行為，相關(guān)部門也將作相應的調(diào)查處理。王先生對分會工作表示肯定，同時向分會送來了錦旗表示感謝。

消費提示

消保委在此提醒廣大消費者，有不法分子會以活動、促銷為由免費派發(fā)獎券，受害人100%可以中到電子產(chǎn)品、高級珠寶等。兌換時，不法分子以保證金、手續(xù)費為由收取高額費用，而所謂的獎品多為假冒偽劣產(chǎn)品，隨后轉(zhuǎn)移陣地，從此失聯(lián)。參與促銷活動時，注意核實商家是否正規(guī)，并仔細閱讀活動內(nèi)容，小心陷阱。若商品存在質(zhì)量問題或涉嫌欺詐，保存好相關(guān)證據(jù)撥打12315投訴。（來源：江陰消保委）