中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 中秋、國(guó)慶佳節(jié)將至,為保障廣大消費(fèi)者合法消費(fèi)權(quán)益,營(yíng)造更加放心、安全的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)昆明市旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展,有力規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為?,F(xiàn)根據(jù)《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),昆明市市場(chǎng)監(jiān)管局就全市民宿和酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位“兩節(jié)”期間價(jià)格秩序提醒告誡如下:
依法明碼標(biāo)價(jià)
各民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定,在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和信息共享平臺(tái)公示所售商品及提供服務(wù)的價(jià)格信息,做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目,價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整,實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格不得超過(guò)標(biāo)牌價(jià)。
依法促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)
不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易;不得在電商平臺(tái)等渠道預(yù)定房間訂單生效的情況下單方面毀約,或者擅自提高價(jià)格,不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為,為消費(fèi)者提供“質(zhì)價(jià)相符”住宿產(chǎn)品供給;開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、清晰醒目標(biāo)示活動(dòng)信息;開(kāi)展價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)有附加條件的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件;開(kāi)展限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。
維護(hù)價(jià)格公平
各民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制搭售商品;不得捏造、散布漲價(jià)信息,擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;不得相互串通,操縱市場(chǎng)價(jià)格,損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。
提升服務(wù)質(zhì)量
各民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者要高度重視提升商品和服務(wù)質(zhì)量,建立健全售后服務(wù)體系,落實(shí)經(jīng)營(yíng)者化解消費(fèi)糾紛的主體責(zé)任,積極傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音,持續(xù)優(yōu)化管理,提升服務(wù),及時(shí)協(xié)調(diào)解決退款等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,化解糾紛在萌芽狀態(tài),自覺(jué)維護(hù)和提升昆明旅游形象。
各民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真對(duì)照提醒告誡要求,切實(shí)規(guī)范自身價(jià)格行為。節(jié)日期間全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將加大市場(chǎng)巡查檢查力度,嚴(yán)肅查處不明碼標(biāo)價(jià)、串通漲價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為,對(duì)經(jīng)提醒告誡后仍不整改的,將依法從重處理;對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的、性質(zhì)惡劣的典型案例將通過(guò)新聞媒體予以曝光。同時(shí)歡迎廣大群眾和社會(huì)各界參與監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)民宿和酒店價(jià)格違法行為,請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)并及時(shí)撥打12345、12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。(來(lái)源:昆明市場(chǎng)監(jiān)管)