本報(bào)訊 （記者 李 輝）近日，安徽省市場監(jiān)管局會同安徽省通信管理局印發(fā)《安徽省通信行業(yè)放心消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》），部署在該省開展通信行業(yè)放心消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)。

據(jù)悉，今年將啟動(dòng)安徽省通信行業(yè)電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等基礎(chǔ)電信企業(yè)放心消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，評選認(rèn)定一批“放心消費(fèi)通信網(wǎng)點(diǎn)”，到2024年底，全省各基礎(chǔ)電信企業(yè)自營網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)覆蓋面50%以上，到2025年底，各基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)覆蓋面90%以上，消費(fèi)者滿意度達(dá)到90%以上。

《實(shí)施方案》要求，安徽省各地要充分發(fā)揮消保聯(lián)席會議平臺作用，建立政企協(xié)同機(jī)制；要指導(dǎo)各基礎(chǔ)電信企業(yè)對外公開優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，廣泛接受社會和消費(fèi)者監(jiān)督，推動(dòng)通信行業(yè)自律；要指導(dǎo)各通信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，完善消費(fèi)維權(quán)工作制度，規(guī)范消費(fèi)投訴處理流程，加強(qiáng)維權(quán)能力建設(shè)；要堅(jiān)持量質(zhì)并舉、質(zhì)量為先，強(qiáng)化創(chuàng)建單位日常管理，確保持續(xù)符合創(chuàng)建要求。

通過開展放心消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建，將推動(dòng)安徽省通信行業(yè)消費(fèi)服務(wù)水平升級，引領(lǐng)深化與消費(fèi)密切相關(guān)的各行業(yè)放心消費(fèi)建設(shè)，擴(kuò)大“滿意消費(fèi)長三角”“放心消費(fèi)在安徽”品牌影響力，提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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