中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 隨著消費(fèi)方式的改變,消費(fèi)者面對(duì)商家“優(yōu)惠政策”“低價(jià)折扣”的誘惑,預(yù)付式消費(fèi)越來越多,與之相關(guān)的消費(fèi)投訴也越來越多。預(yù)付卡消費(fèi)問題主要集中在消費(fèi)者辦卡后,商家不兌現(xiàn)承諾;更換經(jīng)營(yíng)者,后來的老板不繼續(xù)提供服務(wù);商家突然停業(yè)“跑路”,消費(fèi)維權(quán)難。
黑龍江省雙鴨山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者,謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡,提高消費(fèi)安全防范意識(shí)。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)切記以下五點(diǎn):
謹(jǐn)慎選擇商家。選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況好的商家。辦卡前要注意看清經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照,確認(rèn)經(jīng)營(yíng)主體資格,看商家經(jīng)營(yíng)地址與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)地址是否一致。辦卡后看出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。
理性充值卡費(fèi)。辦理預(yù)付卡時(shí)按照自己實(shí)際需求充費(fèi),不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動(dòng)消費(fèi),盡量選擇金額較小、時(shí)限較短的預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi),不要一次充入過多金額,以免商家停業(yè)走人導(dǎo)致?lián)p失。
務(wù)必簽訂合同。辦理預(yù)付卡時(shí),不要輕信一些商家口頭承諾,務(wù)必要簽訂書面合同。看清合同內(nèi)容。事先約定雙方的權(quán)利義務(wù),為日后可能產(chǎn)生的消費(fèi)爭(zhēng)議提供解決的途徑和依據(jù),對(duì)不合理的條款內(nèi)容,要及時(shí)糾正。無法達(dá)成一致的或者商家不愿意書面注明的,不應(yīng)辦理。
保存發(fā)票證據(jù)。辦理預(yù)付卡后,一定要索要票據(jù),妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證,一旦發(fā)生問題便于向有關(guān)行政主管部門申訴。金額大的消費(fèi)卡,要做好備份,每次消費(fèi)后注意核對(duì)余額動(dòng)態(tài),以防卡內(nèi)余額缺失。
主動(dòng)維護(hù)權(quán)益。辦理預(yù)付卡后,按照約定條款及時(shí)消費(fèi)。同時(shí)保留好每次的消費(fèi)記錄,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追償相應(yīng)損失,主動(dòng)拿起法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益。(供稿;黑龍江省雙鴨山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局)