中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站5月11日消息,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)“五一”期間暴露出的短板與問題,向各相關(guān)主體提出以下建議:
(一)建議相關(guān)管理部門積極主動(dòng)作為,加強(qiáng)全方位、多場(chǎng)景的干預(yù)管控,加大對(duì)哄抬物價(jià)、惡意違約、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為的查處力度,壓實(shí)主體責(zé)任,提高違法成本。對(duì)無視紅線、挑戰(zhàn)底線的相關(guān)經(jīng)營(yíng)者依法處罰、公開曝光。
(二)建議相關(guān)單位充分考慮節(jié)日消費(fèi)高峰的特點(diǎn),積極縝密做好預(yù)案,提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)的機(jī)制保障與措施保障。針對(duì)事關(guān)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全的行業(yè)領(lǐng)域加強(qiáng)安全檢查與指導(dǎo)引導(dǎo),從源頭上擰緊安全閥門,防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn);針對(duì)即將短時(shí)瞬時(shí)“承壓”的配套公共服務(wù)供給與熱點(diǎn)旅游產(chǎn)品服務(wù)制定完善周密的應(yīng)急處置與疏導(dǎo)管控預(yù)案。
(三)建議相關(guān)方面科學(xué)統(tǒng)籌、及時(shí)研判,采取靈活增設(shè)快充設(shè)施等措施,優(yōu)化新能源汽車配套服務(wù)供給。將交通出行的非常態(tài)應(yīng)急預(yù)案設(shè)計(jì)與不斷創(chuàng)新的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用科研成果相結(jié)合,預(yù)案設(shè)計(jì)先謀快動(dòng)、搶前抓早,后續(xù)配套舉措做實(shí)做細(xì),在準(zhǔn)確掌握動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的同時(shí),確保數(shù)據(jù)信息及時(shí)與相關(guān)行業(yè)、部門共享聯(lián)動(dòng),從而減少交通擁堵,實(shí)現(xiàn)有效分流,提升節(jié)日旅游出行消費(fèi)體驗(yàn)。
(四)建議相關(guān)責(zé)任主體建立節(jié)假日輿情臺(tái)賬,厘清輿情“實(shí)賬”。充分挖掘、找準(zhǔn)輿情意見表達(dá)與情緒釋放背后的根本問題,通過積極的事前干預(yù)管控、事中化解處理、事后總結(jié)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者情緒的疏導(dǎo)和修復(fù)。