中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（閆冬 記者王向龍）“不管多白都會更白的，超級白?！薄氨ＷC你3個月臉瘦一圈?！薄?，有消費(fèi)者向本網(wǎng)反映稱土豆fancy直播間在售賣產(chǎn)品宣傳時，部分產(chǎn)品夸大宣傳以及違反相關(guān)法規(guī)。對此，記者進(jìn)行了調(diào)查。

多項(xiàng)產(chǎn)品宣傳被指違反相關(guān)法規(guī)

在2月下旬的某個晚間，在土豆fancy直播間進(jìn)行直播時，記者對此也是進(jìn)行了觀察和監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)該直播間部分產(chǎn)品宣傳確實(shí)涉嫌違反《廣告法》等。

直播間截圖

其間，主播提到，“痘坑問題解決方案跟毛孔一樣的，痘坑其實(shí)你除了黃金微針做完你可以買一張針劑入門卡，你選兩次的麗珠蘭藍(lán)盒，你去打一下，填充一下痘坑，效果真的哇絕了，痘坑不是很多人會說點(diǎn)陣激光那個損傷很大，那黃金微針你做完之后你選擇毛孔組，然后你再加一張2799的針劑入門卡選兩次麗珠蘭藍(lán)盒，專門去填充你的痘坑，效果非常好，我保證半年之后你痘坑平了一大半”。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，上述話語涉嫌違反《廣告法》第十六條第一款第一項(xiàng)“醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有下列內(nèi)容：（一）表示功效、安全性的斷言或者保證”，《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第二項(xiàng)“醫(yī)療廣告中含有表示功效、安全性的斷言或者保證；醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式含有保證治愈或者隱含保證治愈的情形”以及《廣告法》第四十六條“未經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)審查批準(zhǔn),發(fā)布醫(yī)療廣告”的規(guī)定。

還是在當(dāng)天的直播中，主播稱“超光子大家都知道，超光子就是它是一個基礎(chǔ)儀器，當(dāng)然它是全能型的，什么皮膚問題都能給你解決?！痹撛捳Z同樣涉嫌違反《醫(yī)療廣告管理辦法》以及廣告法相關(guān)規(guī)定。

直播間截圖

此外，諸如“如果是500發(fā)加8000炮勉強(qiáng)是夠用的，它是一個基礎(chǔ)的量，達(dá)不到很牛X的抗酸效果，但是它是一個有效的一個量，那我們大白卡是一個600刀加20000炮它是一個很牛X的效果”“絕對是所有新手都很適合用的，不會過敏”，此類話語頻頻出現(xiàn)在該場直播中。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅當(dāng)天的這場直播中，主播所述話語宣傳有17處涉嫌違反相關(guān)法規(guī)。

記者了解到，該直播間運(yùn)營機(jī)構(gòu)為杭州凡曦電子商務(wù)有限公司。該公司成立于2019年1月，注冊資本100萬人民幣，實(shí)繳資本0人民幣。法定代表人為陳星。

值得注意的是，從去年9月開始，就有網(wǎng)民反映該直播間在宣傳部分產(chǎn)品時的話術(shù)涉嫌違反《廣告法》等。針對直播間產(chǎn)品宣傳涉嫌違法違規(guī)問題，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)也采訪了相關(guān)專家和律師。

專家：發(fā)現(xiàn)直播間違規(guī)要積極舉報(bào)

直播間里頻頻出現(xiàn)這種情況，往往有著復(fù)雜的成因，比如主播之前未做“功課”，當(dāng)然也不排除刻意為之，相應(yīng)的平臺監(jiān)管缺位，商家“擦邊”故弄玄虛。

對此，資深產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬深有感觸。他表示，之前也是比較關(guān)注當(dāng)下越來越火爆的帶貨直播，發(fā)現(xiàn)涉嫌虛假宣傳的現(xiàn)象并不少見，但是由于這個不像實(shí)體店等容易現(xiàn)場去監(jiān)管，有關(guān)部門對它們的監(jiān)管難度要高一些，對于執(zhí)法等是一個新的挑戰(zhàn)。

他建議，相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會要結(jié)合直播帶貨的新形勢、新特點(diǎn)，更有針對性地完善監(jiān)管措施，嚴(yán)格審查資質(zhì)等；執(zhí)法部門要加強(qiáng)對不法企業(yè)及從業(yè)人員的打擊力度，提高其違法成本；對于直播平臺，要履行好審核把關(guān)的主體責(zé)任，對直播間亂象早發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)處理?！叭绻M(fèi)者在直播間買了貨不對板甚至是假冒偽劣商品，電商平臺依據(jù)不同情況要承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>

他還表示，不同部門之間要建立多方協(xié)同治理機(jī)制，明確各自監(jiān)管職能，對違法違規(guī)直播帶貨行為加大曝光力度，并建立劣跡主播黑名單制度，讓主播不能存在僥幸心理，對消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)。

梁振鵬提醒消費(fèi)者，對于直播帶貨，要謹(jǐn)慎購買，對于比正常商品價(jià)格明顯低很多的情形要特別警惕，要優(yōu)先選擇售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)比較健全、品牌知名度高、口碑好的商品。對諸如直播間發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要積極舉報(bào)反映。

律師：主播或商家虛假宣傳的行為違法

北京德和衡律師事務(wù)所律師劉俊麗對于上述現(xiàn)象表示，主播或商家未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告的行為以及夸大其詞或虛假宣傳的行為，均違反《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定。此外，《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演及視聽節(jié)目服務(wù)過程中不得“夸張宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，通過虛假承諾誘騙消費(fèi)者，使用絕對化用語”。

劉俊麗稱，未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告應(yīng)受當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局管理，一經(jīng)查實(shí)認(rèn)定，會對其依法進(jìn)行行政處罰，并責(zé)令其停止違法行為、消除影響。她特別強(qiáng)調(diào)，我國《刑法》第222條規(guī)定：“虛假廣告罪，是指廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金?！币虼?，如果主播或商家虛假宣傳情節(jié)嚴(yán)重，還可能會觸犯刑法。

對于消費(fèi)者如果買到涉嫌虛假宣傳的產(chǎn)品等該如何維權(quán)時，劉俊麗建議，消費(fèi)者可與經(jīng)營者協(xié)商，要求其賠付相應(yīng)金額；若協(xié)商不成，則可以通過法律途徑，向消協(xié)、市場監(jiān)管部門、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院等進(jìn)行反饋，尋求幫助。在留存證據(jù)方面，目前大多數(shù)平臺直播視頻能自動保存及支持內(nèi)容回放，也支持直播錄制視頻回放關(guān)閉及內(nèi)容刪除功能，網(wǎng)絡(luò)直播侵權(quán)取證需要及時固定證據(jù)。建議消費(fèi)者在購買直播商品時，及時錄屏或截圖，從而維護(hù)自己的合法權(quán)益。