中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2023年消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”，四川省自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局、自貢市消委會(huì)陸續(xù)向大眾公布“自貢市2022年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”，圍繞案例以案釋法，打通消費(fèi)堵點(diǎn)，解決“急難愁盼”，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

八歲小孩購(gòu)買球拍 消委組織協(xié)商退款

（一）案情簡(jiǎn)介

2022年9月26日，消費(fèi)者李先生向自貢市匯東保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)高峰分會(huì)投訴，稱其兒子（8周歲）于2022年9月25日在高峰街道某文具店購(gòu)買“紅雙喜”品牌乒乓球拍一只，價(jià)值330元。其認(rèn)為該乒乓球拍存在質(zhì)量問(wèn)題，要求更換或全額退款。經(jīng)核實(shí)，消費(fèi)者確為未成年人，且監(jiān)控顯示，確系小朋友自行到場(chǎng)購(gòu)買“紅雙喜”乒乓球拍一只（該球拍具有一定專業(yè)性），未見(jiàn)監(jiān)護(hù)人陪同。但小朋友在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)就將球拍外包裝進(jìn)行了丟棄，至投訴時(shí)防偽碼已不可查。消委會(huì)工作人員向經(jīng)營(yíng)者宣傳有關(guān)未成年民事法律行為的相關(guān)規(guī)定，并進(jìn)行耐心細(xì)致地調(diào)解。9月29日，雙方協(xié)商一致，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)乒乓球拍進(jìn)行退貨處理。

（二）案例評(píng)析

根據(jù)《民法典》第十九條規(guī)定，本案中，當(dāng)事人剛好年滿8周歲，雖然不再屬于無(wú)民事行為能力，但仍然是限制民事行為能力人，且根據(jù)實(shí)際情況，該球拍屬于一定專業(yè)級(jí)球拍，當(dāng)事人不是進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練的乒乓球選手，對(duì)專業(yè)球拍的認(rèn)知僅是聽(tīng)周圍同齡兒童的宣傳，認(rèn)為該球拍好，具體好在哪里，不具備分辨能力。消費(fèi)者監(jiān)護(hù)人又明確對(duì)消費(fèi)者的行為不予追認(rèn)。通過(guò)積極與經(jīng)營(yíng)者溝通，宣傳《民法典》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者最終接受退貨的處理意見(jiàn)。

（來(lái)源：自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局）