案情簡介

2022年7月3日，柯先生的13周歲兒子獨自一人在浙江省玉環(huán)市大麥嶼轄區(qū)某手機店用零花錢購買了一部價值1500元的手機?？孪壬弥?，認為他的孩子尚未成年，主張購買手機的買賣合同無效，要求退回手機，但商家不同意，引發(fā)糾紛，遂向玉環(huán)市市場監(jiān)督管理局尋求幫助。

處理過程及結(jié)果

接到投訴后，玉環(huán)市市場監(jiān)督管理局工作人員實地調(diào)查了解，手機商家負責人表示，其并沒有欺騙購買或者強制交易，是柯先生兒子自愿購買的，手機也無質(zhì)量問題，故認為其出售的手機沒有違法。且手機已經(jīng)使用半個月以上，實際價值已存在一定損失，若是退貨將會影響二次銷售。工作人員組織雙方進行現(xiàn)場調(diào)解，柯先生表示其兒子不滿16周歲，其到店購買手機，商家應該跟其家長聯(lián)系確認，才算購買手機的買賣合同有效，不然應該給予退貨退款。工作人員在調(diào)解過程中，向商家宣傳了《民法典》中關(guān)于限制民事行為能力人購買大額商品需要具備的條件。商家未向柯先生確認就向柯先生兒子出售手機，經(jīng)營行為存在不當，建議商家對該手機給予退貨處理。最終雙方達成一致意見，商家同意退貨退款，但鑒于該手機已經(jīng)激活且使用過，后續(xù)無法作為新機銷售，需要支付300元的折舊費，退還1200元給柯先生，柯先生將該手機退還給商家。

案例評析

本案是典型的涉及未成年人消費案例，由于買賣合同一方為8-16周歲的限制民事行為能力人，而經(jīng)營者在客觀上并沒有欺詐等錯誤行為的發(fā)生，所以買賣合同是否成立是本案的關(guān)鍵。

根據(jù)《民法典》第十九條規(guī)定：“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為”。本案例中，柯先生13歲兒子仍是限制民事行為能力人，其購買手機的行為屬于效力待定的買賣合同，需得到其監(jiān)護人柯先生的追認才有法律效力，否則視為該銷售行為無效。因此，本案合同屬于無效合同，投訴人柯先生有權(quán)要求商家為手機作退貨處理。

根據(jù)《民法典》第一百五十七條規(guī)定：“民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財產(chǎn)，應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償?！痹S女士兒子與經(jīng)營者之間的口頭購買合同未經(jīng)追認，自始無效。合同無效，因該合同取得的財產(chǎn)，應當予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償。故最終柯先生退回該手機，商家在考慮了折舊后，退回1200元。

消費警示

對未成年人擅自消費的行為，家長（監(jiān)護人）和商家都應承擔起相應的法律責任和社會責任，保障孩子健康成長。

1.家長應當加強對子女教育，幫助孩子樹立正確的消費觀和價值觀，養(yǎng)成良好行為習慣，向子女灌輸正確的消費觀念，履行第一責任人義務。

2.家長也要注意到，在法律上未成年人擅自消費并非一律無效。如未成年人購買與其生活、學習所用書本、文具等相關(guān)的必需品，均可認定其給付行為有效。

3.商家在銷售商品時要謹慎辨別消費者是否具有消費能力和民事行為能力，要綜合判斷買家年齡和智力是否與購買能力相適應。

4.商家切勿在家長未確認或是監(jiān)護人未在場陪同的情況下，向未成年人出售與其年齡和智力不相適應的商品。

（來源：玉環(huán)市場監(jiān)管）