中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣西融安縣市場監(jiān)管局以開展清廉機關(guān)建設(shè)為契機，重點圍繞網(wǎng)絡(luò)購物、汽車消費、預付卡式消費等消費領(lǐng)域，關(guān)注保健品、商品房買賣及裝修、汽車消費等新興消費熱點開展消費維權(quán)工作，推動經(jīng)營者落實主體責任、誠信自律經(jīng)營，加強消費糾紛源頭治理。

一是推進創(chuàng)建放心消費單位進超市、進企業(yè)。通過一般與重點相結(jié)合的創(chuàng)建活動，推進經(jīng)營者健全完善并嚴格落實進貨檢查驗收、商品和服務(wù)質(zhì)量承諾、商品退換貨和售后服務(wù)、消費糾紛和解制度，并取得顯著成效。目前，已成功發(fā)展培育12家放心消費單位。通過創(chuàng)建放心消費單位，引導、指導經(jīng)營者建立完善維權(quán)內(nèi)部管控機制，促進和監(jiān)督消費糾紛雙方自行和解、化解矛盾，從而減少消費糾紛，快速和解消費糾紛，使消費糾紛在源頭和解。

二是對重大節(jié)日、重要消費節(jié)日進行消費警示提醒。對消費投訴多發(fā)領(lǐng)域、商品和服務(wù)等情況，及時發(fā)布針對性的消費警示提示，形成正面引導。  

三是督促生產(chǎn)者、經(jīng)營者強化自強自我規(guī)范。提高商品和服務(wù)質(zhì)量標準，切實做好源頭解決消費糾紛的制度、人員、場地保障，促進消費糾紛便捷、高效解決。

截至10月底，該局共接收消費者咨詢、投訴和舉報255件，政府熱線轉(zhuǎn)辦78件，訴轉(zhuǎn)案8件，共為消費者挽回經(jīng)濟損失19.6萬元。（李全鳳）