中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “雙十一”來臨，促銷活動(dòng)一波又一波，預(yù)售、定金、保價(jià)……各大電商平臺(tái)比比皆是。

你的購(gòu)物車是不是已經(jīng)超載？付尾款的時(shí)候，后悔了，定金還能退嗎？到貨后，不想要了，怎么辦？“超載”的除了您的購(gòu)物車，是不是還有滿腦子的疑惑？學(xué)會(huì)這“三招”，讓你從容應(yīng)對(duì)“雙十一”預(yù)售。

第一招：面對(duì)預(yù)售需理性，定金支付要謹(jǐn)慎！

“雙十一” 除了當(dāng)天的活動(dòng)外，預(yù)售保價(jià)活動(dòng)一波接一波。交付10元到20元不等的定金，即可享受活動(dòng)特價(jià)和相關(guān)保價(jià)服務(wù)。定金看似不多，到處下定，支付尾款時(shí)才發(fā)現(xiàn)超支，此時(shí)后悔就會(huì)給自己帶來麻煩，因?yàn)槎ń鸩荒芡?！消費(fèi)者一定要結(jié)合自身需求，理性消費(fèi)，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

“定金”不等于“訂金”。商家以預(yù)售的方式銷售商品，規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價(jià)，消費(fèi)者支付定金后需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款，否則訂單可能被取消且定金無法退還?！岸ń稹睂儆谝环N法律上的擔(dān)保方式，如果付定金一方?jīng)]有履行義務(wù)，就無權(quán)要求另一方返還定金；“訂金”不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì)，可視為“預(yù)付款”，不具有明顯的擔(dān)保性質(zhì)?！岸ń稹焙汀坝喗稹庇袊?yán)格區(qū)別?！岸ń稹币话悴豢赏?，而“訂金”可退。

第二招：認(rèn)準(zhǔn)7天無理由退貨，即使后悔也無憂！

交了定金，又不想要，是不是就沒有辦法了呢？并非如此，消費(fèi)者可通過退貨退款方式拿回之前交付“定金”，前提是該商品支持7天無理由退貨。因此，網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要提前了解商家是否支持7天無理由退貨及7天無理由退換貨的條件。購(gòu)買大件物品時(shí)，還要了解退換貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)用由誰承擔(dān)等問題，如果商家承擔(dān)則保障更全，反之則要慎重考慮！

除此，消費(fèi)者還應(yīng)了解不適用七天無理由退貨的四類商品，一是消費(fèi)者定制的商品，二是鮮活易腐的商品，三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，四是交付的報(bào)紙、期刊等。

第三招：證據(jù)留存很重要，消費(fèi)維權(quán)有保障！

在網(wǎng)購(gòu)交易過程中一定要有存證意識(shí)，盡量保存好聊天記錄、宣傳介紹截圖及消費(fèi)憑證等維權(quán)依據(jù)。一旦發(fā)生購(gòu)物糾紛，消費(fèi)者要及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服處理，或撥打12315熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。（呂鵬飛）