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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（龐鶴） 你有過這樣的經(jīng)歷嗎？手機(jī)碎屏拿去維修時(shí)，被售后人員告知手機(jī)已超過保修期，而且手機(jī)的相關(guān)零件還停產(chǎn)了！
消費(fèi)者張先生日前向安徽省消保委咨詢，他的手機(jī)因?yàn)樗槠了椭潦酆缶S修，但是售后人員告訴他，該手機(jī)已經(jīng)超過三包有效期，且屏幕停產(chǎn)無法維修，他的這種情況可以要求商家更換新手機(jī)嗎？
安徽省消保委對(duì)此表示，依據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)“三包”有效期內(nèi)的免費(fèi)修理業(yè)務(wù)和“三包”有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，提供足夠的合格零配件；保證能夠在產(chǎn)品停產(chǎn)后二年內(nèi)，繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。如張先生的手機(jī)停產(chǎn)時(shí)間未能超過兩年，手機(jī)生產(chǎn)廠家有義務(wù)為張先生更換符合技術(shù)要求的零配件。
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