您當(dāng)前位置：
中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 中秋節(jié)期間，甘肅省白銀市市場監(jiān)督管理局嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日專人值班制度，及時受理各類消費(fèi)投訴舉報。節(jié)日期間白銀市12315指揮中心共受理消費(fèi)者投訴舉報31件，其中投訴19件、舉報12件。
從投訴反映出的情況看，消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)主要有以下三個方面：一是食品類，如消費(fèi)者在店內(nèi)就餐或者預(yù)定外賣就餐時，在餐食內(nèi)吃到異物，商家解決問題的方法和態(tài)度均未達(dá)到消費(fèi)者滿意；食物未清洗干凈；食品過期無法正常食用等問題。二是藥品類，如商家銷售的藥品未明碼標(biāo)價；標(biāo)簽價與實(shí)際價格不符等。三是其他侵犯消費(fèi)者權(quán)益類投訴，商家提供的貨物破損；鞋子三包期內(nèi)斷底商家不予更換；受疫情影響，商家長期處于停業(yè)狀態(tài)，既不能繼續(xù)按合同約定提供服務(wù)，也不予退款等問題。
目前，受理的所有投訴舉報已全部在第一時間內(nèi)分派至處理單位并按法定時限辦理。（供稿：甘肅省市場監(jiān)管局）
京公網(wǎng)安備 11010502031058號
