生活中，在門縫里、墻面上

常常能出現(xiàn)一些

家電維修的宣傳小卡片

聲稱能即時上門維修家電

這些卡片上的維修單位往往打著

“消協(xié)認定誠信單位”

“知名家電品牌授權維修單位”

“當?shù)刂掌脚_授權維修單位”的名義

近日

福州市消費者權益保護委員會

披露了當?shù)匾患?/p>

假冒“消協(xié)認定誠信單位”的

家電維修機構

01

花360元維修空調

更換遙控器電池便可正常啟動

消費者質疑維修機構“套路深”

福州市消費者李女士訴稱，因家里空調無法啟動，2022年7月11日，她通過小區(qū)內的廣告小卡片聯(lián)系“海峽便民電器維修服務中心”上門維修。次日上午，維修人員上門檢查說是電腦板壞了，維修需要360元。

但維修人員并未更換電腦板，而是稱給空調加了一個加強接收的零件，但空調仍無法啟動。維修人員又給空調遙控器更換了電池，沒想到空調就可以正常啟動了?；叵胝麄€維修經過，李女士意識到，空調沒有壞，只是遙控器電池電量不足而已，但維修人員卻要求付款360元，李女士對此無法認可，但最終迫于無奈只能付款。

02

卡片上的維修店鋪無處查找 

商家蠻橫耍賴不接受調解

“愛咋樣就咋樣”

福州市消委會工作人員在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中并未查詢到“海峽便民電器維修服務中心”營業(yè)執(zhí)照信息。根據消費者提供的商家商務名片、廣告小卡片上的聯(lián)系電話以及通過相關企業(yè)信息平臺查詢，工作人員得知“臺江區(qū)宏福家電維修服務部”“福州市倉山區(qū)宏福家電維修服務部”“福州市倉山區(qū)汪兵家電維修服務部”的經營者均為汪某某，且福州市倉山區(qū)宏福家電維修服務部登記電話與廣告小卡片上的聯(lián)系電話一致?！芭_江區(qū)宏福家電維修服務部”已注銷，“福州市倉山區(qū)宏福家電維修服務部”和“福州市倉山區(qū)汪兵家電維修服務部”均不在登記地址而被列入異常名錄。

工作人員通過廣告小卡片上的電話聯(lián)系調解，對方拒絕調解，并蠻橫地表示愛咋樣就咋樣?！　?/p>

03

謊稱“消協(xié)認定誠信單位”

假冒知名家電企業(yè)授權

消委會提醒

切莫相信無良商家的虛假宣傳

福州市消委會秘書長吳波給《中國消費者報》記者詳拆解了“海峽便民電器維修服務中心”的欺騙套路。

首先，該經營者在宣傳廣告中不標示自己的真實名稱；

其次，該經營者利用“海峽便民”與“海都便民”相似的字樣，讓消費者容易混淆，產生信任感；

此外，目前市面上不存在福州市消委會有效認定的誠信單位，凡是宣稱福州市消委會認定的誠信單位均屬于虛假宣傳。

宣傳小卡片上還以醒目方框標示“格力、美的、海爾三大公司以（已）授權本公司 格力、美的、海爾福州售后維修”，經核查，該機構屬于假冒上述品牌授權的售后維修單位，且連描述中都有錯別字。

記者調查還發(fā)現(xiàn)，不止上述一家維修中心假冒消協(xié)誠信單位，還有一家“永輝便民家電維修中心”所發(fā)的小卡片上也寫著“福州市消費者協(xié)會認定可信單位”，根本就是自我標榜，純屬虛假宣傳。

吳波秘書長提醒廣大消費者，對街頭小卡面的宣傳內容一定要加以驗證。如需家電售后服務，應通過官方服務熱線聯(lián)系，切莫相信無良商家的虛假宣傳。

消費提示：

謹防家電維修遭遇“李鬼”　

維修首選品牌官方售后，消費者應從產品說明書或售后服務手冊上查找官方售后服務聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經營者獲取官方維修電話。

選擇有信譽的維修企業(yè)，消費者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關信用記錄。

問明價格防套路，在確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準、售后保證及維修憑證等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持。在了解清楚之前，不要著急付款，防止陷入虛構故障，步步抬價的消費陷阱。

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/張文章