中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為了配合做好疫情防控工作，保障居民乘用電梯安全，特此溫馨提示：

使用單位

1. 在發(fā)現(xiàn)電梯困人等應(yīng)急情況時(shí)，第一時(shí)間通知維保單位。

2. 若維保單位因疫情封控原因無(wú)法開(kāi)展應(yīng)急救援，使用單位應(yīng)第一時(shí)間撥打110（上海市電梯應(yīng)急救援平臺(tái)）將困人情況及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，將應(yīng)急情況上報(bào)所在地居委、街道鎮(zhèn)，做好提供防護(hù)服、核驗(yàn)身份證件等應(yīng)急救援準(zhǔn)備。

3. 小區(qū)開(kāi)展全樓核酸檢測(cè)期間，使用單位（物業(yè)單位）要維護(hù)好樓內(nèi)住戶乘用電梯秩序，減少擁擠，對(duì)乘客進(jìn)行分流，引導(dǎo)乘客分批乘梯，避免因電梯擁擠而造成故障困人，保障乘用電梯安全。

4. 如電梯因需更換零部件等原因無(wú)法及時(shí)修復(fù)，使用單位（物業(yè)單位）應(yīng)立即停用電梯。待封控結(jié)束，第一時(shí)間聯(lián)系原維保單位排除故障，確保安全后再投入使用。

維保單位

1. 收到電梯困人等應(yīng)急情況通知后，封控區(qū)有駐點(diǎn)維保人員的，由駐點(diǎn)維保人員及時(shí)開(kāi)展電梯應(yīng)急救援、搶修等工作。

2. 維保單位因疫情封控原因無(wú)法出動(dòng)應(yīng)急救援人員的，應(yīng)立即在“上海電梯維?！毙〕绦蚓仍瘟斜眄?yè)面中點(diǎn)擊“因疫情無(wú)法救援”按鈕，告知上海市智慧電梯平臺(tái)，由平臺(tái)通知電梯應(yīng)急救援隊(duì)伍。

乘用人員

乘客遇到電梯困人或電梯故障停梯等緊急情況時(shí)，可采取以下3種求助方式：

1.使用轎廂內(nèi)應(yīng)急通話裝置或使用手機(jī)撥打電梯信息公示牌上的應(yīng)急救援電話，告知物業(yè)單位或維保單位困人情況。

2.掃描張貼的上海智慧電梯二維碼，通過(guò)小程序點(diǎn)擊困人報(bào)警，進(jìn)行呼救。

3.撥打110（上海市電梯應(yīng)急救援平臺(tái)）上報(bào)困人情況。

因處于防疫特殊時(shí)期，電梯應(yīng)急救援時(shí)間相較日常時(shí)期有所增加，被困電梯時(shí)請(qǐng)居民保持冷靜，在電梯內(nèi)戴好口罩，保持安全距離，耐心等待救援。（供稿：上海市市場(chǎng)監(jiān)管局）