中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年4月30日，浙江省臺州市黃巖區(qū)市場監(jiān)督管理局接到杜女士的舉報，反映臺州市某教育咨詢有限公司的工作人員向其推銷培訓機構的課程。杜女士之前并沒有聽說過該培訓機構，但該機構竟然清楚地知道其電話號碼和孩子名字，懷疑該機構非法獲取個人信息，遂向黃巖區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報。

接到舉報后，黃巖區(qū)市監(jiān)局開展核查。2021年5月6日，根據(jù)杜女士提供的地址，執(zhí)法人員對該培訓機構的經(jīng)營場所開展了檢查。在該培訓機構的業(yè)務員辦公室內(nèi)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)有三個業(yè)務員工作桌上放有電話名單，上面內(nèi)容有“姓名”“年齡”“家長手機號碼”“有無意向”，并在撥打后進行了標注。執(zhí)法人員在這些名單里，也找到了杜女士的手機號碼。執(zhí)法人員向該培訓機構負責人了解這些名單的來源，該負責人不能說明上述資料的合法來源。該培訓機構的行為侵害了消費者依法得到保護的個人信息權利，對此，市場監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定，對其作出了責令改正和罰款35000元的行政處罰。

【案例評析】

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條規(guī)定：“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！痹摪讣?，培訓機構的行為侵害了消費者依法得到保護的個人信息權利，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條的規(guī)定。（來源：臺州市場監(jiān)管）