中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 消費(fèi)者汪女士去年7月份在城區(qū)一個(gè)裝修展會(huì)上看到一家紗窗店的廣告宣傳稱：“A品牌紗窗店特惠，3平方紗窗700元！”覺(jué)得價(jià)格實(shí)惠的汪女士馬上付款預(yù)定了3平方的紗窗。今年汪女士新房裝修開(kāi)始動(dòng)工了，所以汪女士通知紗窗店送貨安裝，結(jié)果汪女士檢查工地的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)安裝好的紗窗并不是A品牌的紗窗，面對(duì)貨不對(duì)板的狀況，氣不過(guò)的汪女士來(lái)到江蘇省江陰市消保委澄南分會(huì)投訴。

接到投訴后，澄南分會(huì)工作人員立即與紗窗店取得聯(lián)系，紗窗店負(fù)責(zé)人表示并不存在貨不對(duì)板的情況，他們店是A品牌的江陰代理商，當(dāng)時(shí)的廣告宣傳語(yǔ)“A品牌紗窗店特惠，3平方紗窗700元！”的意思是他們紗窗店搞特惠活動(dòng)，店內(nèi)的一款紗窗特惠3平方700元，不代表紗窗是A品牌的，完全是汪女士自己過(guò)度聯(lián)想。

澄南分會(huì)工作人員表示，紗窗店的廣告并未寫(xiě)清紗窗的具體品牌，正常消費(fèi)者結(jié)合廣告上下文必然會(huì)理解成A品牌紗窗3平方700元，商家的解釋證明其廣告是有意識(shí)的誤導(dǎo)消費(fèi)者，存在欺詐消費(fèi)者的情況。澄南分會(huì)工作人員對(duì)商家進(jìn)行了批評(píng)教育，組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解后，商家對(duì)消費(fèi)者支付了3倍的賠償2100元，汪女士表示滿意。

【案例評(píng)析】

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

本案中，商家給出的廣告語(yǔ)故意誤導(dǎo)消費(fèi)者，屬于欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)得到賠償。（來(lái)源：江陰市場(chǎng)監(jiān)管）