聚焦網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

四川省市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦“以令促法，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大家談”

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 龔志偉）在第40個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨之際，四川省市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)省消委、省網(wǎng)商協(xié)會(huì)、專家學(xué)者以及快手、文軒在線等網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者舉辦了“以令促法，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大家談”。此次大家談以市場(chǎng)監(jiān)管總局《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》頒布一周年為契機(jī)，從市場(chǎng)監(jiān)管部門、消委組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者、專家學(xué)者等不同角度，就如何做好網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行深入交流，優(yōu)化工作思路，強(qiáng)化社會(huì)共治，共同營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

省市場(chǎng)監(jiān)管局立足職能職責(zé)，介紹了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》出臺(tái)的背景和意義，就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易合同行為作出不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益六方面提醒告誡，推動(dòng)構(gòu)建多元參與、有效協(xié)同、共治共享的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)新格局。

省消委以網(wǎng)絡(luò)交易中經(jīng)常發(fā)生的“貨不對(duì)板”問(wèn)題為切入點(diǎn)，呼吁網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，杜絕虛假宣傳。并詳細(xì)介紹了消費(fèi)者遭遇不法侵害后可以采取的維權(quán)途徑，引導(dǎo)社會(huì)公眾積極依法維護(hù)自身權(quán)益。

省網(wǎng)商協(xié)會(huì)分享了加強(qiáng)行業(yè)自律、倡導(dǎo)電商企業(yè)履行主體責(zé)任、共建和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的做法和經(jīng)驗(yàn)，就推動(dòng)信用體系建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)主體公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提示和消費(fèi)預(yù)警，維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益進(jìn)行了工作展望。

四川省法學(xué)會(huì)人工智能與大數(shù)據(jù)法治研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)汪灝，從專家學(xué)者的視野對(duì)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的制度設(shè)計(jì)、立法理念進(jìn)行了解讀，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式進(jìn)行了分析，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)平臺(tái)屬性，助力網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

快手等電商表示，將進(jìn)一步落實(shí)好《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，開展信任電商建設(shè)，高壓打擊破壞消費(fèi)公平和信任生態(tài)行為的劣質(zhì)商家及主播，全力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)良好的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)體系。