無論是水嘴（俗稱水龍頭）還是淋浴用的花灑，是每家每戶必備的產(chǎn)品，質(zhì)量好壞影響到咱老百姓的日常生活。2020～2021年度，我市共受理623起有關(guān)水龍頭的消費投訴。為讓消費者了解不同衛(wèi)浴產(chǎn)品（水嘴、花灑）之間差異，給消費者選購提供一定參考依據(jù)，浙江寧波市消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱寧波消保委）聯(lián)合鄞州區(qū)消保委對電商平臺銷售的衛(wèi)浴產(chǎn)品（水嘴、花灑）開展了比較試驗。比較試驗的測試工作委托寧波海關(guān)技術(shù)中心完成。

本次比較試驗樣品由寧波消保委工作人員以普通消費者身份，在抖音、京東、天貓等直播間隨機購買，樣品共計20款，水嘴和花灑各10款，涉及品牌10個，購買價格從29-799元不等。

本次比較試驗針對水嘴樣品的“外觀質(zhì)量”、“管螺紋精度”、“冷熱水標志”、“抗水壓機械性能”、“密封性能”、“流量”、“抗安裝負載試驗”、“涂層附著強度試驗”、“塑料基體鍍層附著強度試驗”、“表面耐腐蝕性能試驗”10個方面進行了測試和比較；針對花灑樣品的“外觀質(zhì)量”、“管螺紋精度”、“安全性能”、“耐急冷急熱性能”、“耐腐蝕性能”、“密封性能”、“機械強度”、“流量”、“整體抗拉性能”、“溫降”、“手持式花灑防虹吸性能”11個方面進行了測試和比較。

一、測試結(jié)果

（一）質(zhì)量

本次購買的10批次水嘴、10批次花灑樣品，經(jīng)過上述項目測試后均能符合涉及標準中的要求，整體質(zhì)量比較好。特別是“管螺紋精度”、“安全性能”、“耐急冷急熱性能”、密封性能等項目，能直接反應(yīng)水嘴、花灑的質(zhì)量要求。

（二）性能

1.不同品牌的水嘴產(chǎn)品對于流量的設(shè)定差異明顯

流量是反映水嘴是否節(jié)水并滿足正常使用的重要指標，標準要求的值為3.0 L/min~9.0 L/min。流量偏大，浪費水資源；流量偏小，影響正常使用。本次10款水嘴的流量平均值為4.3 L/min（具體結(jié)果見表1）。

本次購買的10款水嘴均為面盆水嘴，日常使用較多的場景為洗手、洗臉、洗頭等。從測試結(jié)果看，漢斯格雅、箭牌、TOTO、高儀、埃美柯、恒潔等大部分品牌的流量控制在3~4L/min之間，既滿足了日常的用水需求，又節(jié)約用水。消費者在日常使用時，可根據(jù)自身的用水需求和用水喜好選擇適合的品牌。

2.不同品牌的花灑產(chǎn)品的流量設(shè)定值較相近，溫降值存在一定差距

在滿足正常使用下，節(jié)水、溫降、使用感受都是影響花灑產(chǎn)品流量設(shè)定的主要因素。在相同條件下，流量值從高至低，花灑越節(jié)水，但流速隨之減慢，溫降隨之增加，使用感受由差變好又慢慢變差；反之，流量值從低至高，越不節(jié)水，但流速隨之加快，溫降隨之降低，使用感受由差變好又慢慢變差，因此，不同花灑的流量值設(shè)定較為相近。從測試結(jié)果看，10款花灑溫降值區(qū)間為1.2~2.2℃，平均值為1.53℃，標準要求為≤3℃。影響溫降值的主要因素是花灑出水后的流速，相同條件下溫降值越低越好， 而不用品牌間的花灑由于設(shè)計不同，即使流量相同，流速也存在差異。

3.極限溫度下的使用性能存在差異

針對寧波地區(qū)消費者投訴較多的低溫時出現(xiàn)水嘴爆裂、漏水的情況，在標準要求外比較了極限溫度下水嘴、花灑的使用性能。測試條件為樣品在內(nèi)部注滿水且密封的情況下，在-5℃和-10℃低溫條件下儲存8小時。測試結(jié)果價位269元水嘴在-5℃條件下出現(xiàn)閥芯滲漏現(xiàn)象；價位258元水嘴在-10℃條件下出現(xiàn)閥芯滲漏現(xiàn)象；其他產(chǎn)品均能正常使用。

二、消費提示

選購衛(wèi)浴產(chǎn)品（水嘴、花灑）時應(yīng)注意以下幾點：

一、看外表：優(yōu)質(zhì)水嘴加工精細，表面光潔度好，可接近鏡面的效果且不失真，電鍍表面應(yīng)無毛刺、漏鍍、碰傷等缺陷；噴涂表面應(yīng)無流掛，測螺紋表面有無凹痕、斷牙等明顯缺陷。

二、親手操作：用手操作手柄等可動部件，若感覺輕便應(yīng)該無明顯阻滯感，開關(guān)應(yīng)順滑，一般來說，上、下、左、右無阻滯感則說明閥芯較好；如果是感應(yīng)類產(chǎn)品，應(yīng)將所有功能都多試驗幾次，確認產(chǎn)品是否會有誤操作的現(xiàn)象。

三、注意材質(zhì)：低鉛銅材、純銅、不銹鋼材質(zhì)的水嘴更健康，耐腐蝕性能更好，同樣價格的水嘴、花灑，一般來講重量越重材質(zhì)越好。

四、選擇正規(guī)生產(chǎn)廠家，名牌產(chǎn)品經(jīng)過安全認證，質(zhì)量較好，在產(chǎn)品上有認證標志的產(chǎn)品。企業(yè)擁有可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)有保證。

五、看標識及使用說明書。產(chǎn)品的規(guī)格、型號和商標應(yīng)與說明書一致，生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品出廠檢驗合格證、執(zhí)行標準代號等。請消費者可選購知名的品牌，這樣安全上有保障。

六、本次比較試驗只對所購買樣品負責，不代表該品牌其他規(guī)格、型號、批次的產(chǎn)品質(zhì)量情況。