中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年國慶長假期間，浙江市場(chǎng)監(jiān)管消保戰(zhàn)線接訴情況如何？快跟我們來看看吧！

2021年國慶長假期間，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門消保戰(zhàn)線加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，著力暢通公眾訴求渠道，攜手營造假日放心消費(fèi)環(huán)境。

國慶長假期間（10月1日至10月7日），浙江省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共接收投訴舉報(bào)10577件，解答各類咨詢4817件。

其中，線上消費(fèi)相對(duì)集中，投訴舉報(bào)共8144件，占比77%；線下消費(fèi)共2433件，占比23%。商品類投訴較多，共7725件，占比73.04%；服務(wù)類2852件，占比26.96%。

上述投訴舉報(bào)均已分流至屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門處理。

一般食品類投訴舉報(bào)共1400件

主要反映商品“提貨難”、送貨不及時(shí)、經(jīng)營者失信爽約、食品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)或有異物、食品超過保質(zhì)期等。

家居用品類投訴舉報(bào)共1393件

主要反映產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題商家不及時(shí)處理，商家收取定金后產(chǎn)品缺貨不退款，商家介紹與實(shí)情不符，價(jià)格和質(zhì)量不對(duì)等。

服裝鞋帽類投訴舉報(bào)共1260件

主要反映商品質(zhì)量存在瑕疵、服裝產(chǎn)地、用料、等級(jí)等虛假標(biāo)示或標(biāo)示不明確，商家采取虛假的清倉價(jià)、換季價(jià)等價(jià)格誤導(dǎo)消費(fèi)者，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后不能及時(shí)處理。（供稿：浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局）