中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年9月1日,安徽蚌埠市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布2021年8月份價格投訴典型案例。具體情況如下:
市民尹先生8月12日在蚌埠火車站旁合家福超市購買商品,標(biāo)價6.9元,實(shí)際結(jié)算時收費(fèi)16.3元,實(shí)收價格和標(biāo)示價格不符,并且此情況發(fā)生過多次,前幾次收銀員推脫說是理貨員放錯了,多次以后仍然沒有改正,遂將此事投訴至市局門戶網(wǎng)站。
2021年8月16日12315中心派員前往被投訴超市調(diào)查。發(fā)現(xiàn)尹先生反映的情況確實(shí)存在。該超市銷售的價格為19.80元的牙刷有一支被擺放在6.90元的牙刷掛架上。后面的牙刷都是6.90元的,19.80元的牙刷有單獨(dú)的掛架。該超市相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,可能是顧客選擇商品之后沒有放回原處,而超市的理貨員也疏于管理等原因造成的。調(diào)查結(jié)束后,市12315工作人員立即聯(lián)系尹先生,并告知:一、12315中心工作員人已經(jīng)對該超市進(jìn)行了批評教育,要求該超市嚴(yán)格執(zhí)行《商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》中一貨一簽、擺放整齊、一一對應(yīng)等規(guī)定;二、向您賠禮道歉,取得您的諒解;三、將兩種標(biāo)價的差價10元退還給您;四、定期不定期地對該超市上述情況進(jìn)行復(fù)查,督促該超市規(guī)范經(jīng)營。