中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年“6·18”將至,網(wǎng)絡購物將迎來年中消費高峰,新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,科學、理性地進行網(wǎng)絡購物消費,積極保護自身合法權(quán)益。
一、面對促銷勿沖動。在購買商品前,多渠道了解商品市場價格,對促銷活動是否有實際優(yōu)惠和是否確需購物進行認真考慮。仔細閱讀促銷活動規(guī)則,了解活動細則,了解各類優(yōu)惠券的使用方法,與經(jīng)營者多進行溝通確認。
二、謹防價格欺詐。對以降價、打折、滿減、送贈品、抽獎等方式開展的促銷活動,不要輕易相信所謂的“最低價”,防范虛構(gòu)原價、先漲價后打折等欺詐行為,盡量貨比三家,可多關(guān)注帶有商品實拍配圖的評價。
三、理性對待直播帶貨。通過直播渠道購買商品時,要保持清醒頭腦,不迷信流量或貪圖價格便宜沖動購物。多關(guān)注商品的來源、功能、價格及售后服務,不輕信私下承諾,不輕信宣傳畫面。
四、購買“盲盒”勿盲目。警惕商家在“盲盒”營銷中的虛假宣傳、過度營銷、商品質(zhì)量參差不齊等問題。多一些理智和冷靜,少一些盲目與沖動,在使用商品時注意閱讀安全警示說明。
五、謹防默認搭售。仔細查看經(jīng)營者在銷售商品時,有無將搭售商品或者服務作為默認同意的選項等情形。
六、小心自動展期、自動續(xù)費“套路”。對一些“首月”價格超低的服務項目,仔細瀏覽查看是否有要求接受自動展期、自動續(xù)費的內(nèi)容,避免“開通輕而易舉,取消卻不容易”的問題。
七、保留購物憑證。注意留存促銷活動細則、商品宣傳圖片,保留商品訂單頁面、聊天記錄、購物頁面、快遞單、購物發(fā)票等相關(guān)網(wǎng)絡購物憑證,以便日后維權(quán)和享受保修等售后服務。
發(fā)生消費糾紛時,消費者可先行與經(jīng)營者或網(wǎng)絡交易平臺協(xié)商解決,協(xié)商不成的可及時撥打12315投訴舉報。
(供稿:新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)管局)