中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，有網(wǎng)友在市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站留言，問(wèn)：音視頻平臺(tái)濫用限流和刪除手段是否涉嫌違法？5月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局對(duì)此答復(fù)如下：

《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。 

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。 

目前電子商務(wù)領(lǐng)域利用虛假交易進(jìn)行虛假宣傳的情況較為普遍，有的網(wǎng)店通過(guò)虛假交易給自己虛構(gòu)成交量、交易額、用戶好評(píng)，以吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)，不當(dāng)謀取交易機(jī)會(huì)或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即“刷單炒信”。 

如發(fā)現(xiàn)違法線索，建議您按照《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》之規(guī)定，提交充足證據(jù)材料，向涉嫌發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)。或者，請(qǐng)您撥打經(jīng)營(yíng)者所在地的“12315”專用電話或登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（http://www.12315.cn），直接進(jìn)行申訴舉報(bào)。由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)根據(jù)具體證據(jù)材料，判定經(jīng)營(yíng)者行為是否構(gòu)成違法行為。