中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  2021年3月3日從安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站獲悉，2020年安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)十大消費(fèi)維權(quán)調(diào)解典型案例公布，涉及滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)處汽車貼膜糾紛案。

2020年12月1日，消費(fèi)者許先生向滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心投訴，反映其2020年7月24日在滁州某汽車服務(wù)有限公司為兩輛車購(gòu)買了某品牌某型號(hào)全車貼膜服務(wù)，花費(fèi)24800元。9月30日其中一臺(tái)車發(fā)生交通事故后，在合肥市該品牌安徽旗艦店進(jìn)行維修時(shí)，工作人員提出該車的保險(xiǎn)杠、后翼子板貼膜涉嫌非正品，隨后當(dāng)日對(duì)該汽車后保險(xiǎn)杠、后翼子板的貼膜進(jìn)行取樣并送該品牌中國(guó)總代理處鑒定，鑒定為品牌正品，非假冒商品，是同品牌但不是相應(yīng)型號(hào)系列。

接到投訴后，滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心立即進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)了解，滁州某汽車服務(wù)有限公司承認(rèn)是該公司員工粗心大意誤將同品牌其他型號(hào)系列的膜貼在了車子的保險(xiǎn)杠、后翼子板上，車子其他部位的膜都是按照約定提供的同品牌同系列。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，滁州某汽車服務(wù)有限公司向許先生賠償25000元，同時(shí)承諾對(duì)公司員工將加強(qiáng)教育管理。