9月28日下午，北京市消協(xié)聯(lián)合部分區(qū)消協(xié)對今年以來全市各級消費者協(xié)會受理投訴量排名前十的企業(yè)進行集體約談。北京南丁科技發(fā)展有限公司（以下簡稱南丁公司）在收到約談通知的情況下拒絕參加集體約談。為此，10月12日下午，北京市消費者協(xié)會聯(lián)合通州區(qū)消費者協(xié)會對北京南丁科技發(fā)展有限公司進行公開約談。

約談期間，市消協(xié)要求南丁公司切實樹立消費者至上理念，注重保護消費者權(quán)益；認真學習《消費者權(quán)益保護法》、《電子商務法》等法律法規(guī)，規(guī)范企業(yè)行為，加強企業(yè)自律；加強與區(qū)消費者協(xié)會的聯(lián)系，積極配合基層消費者協(xié)會處理好投訴；并在七個工作日之內(nèi)向市消協(xié)提交整改報告。

南丁公司對未能參加集體約談表示歉意并進行深刻檢討，對今年以來的投訴處理情況和采取的相關舉措進行了匯報，南丁公司表示愿意接受消費者協(xié)會的監(jiān)督，加強與消費者協(xié)會的溝通，妥善處理好消費者投訴，南丁公司承諾在以后的經(jīng)營過程中所售商品庫存一律為實際可控庫存，不再進行預估銷售。