2020年路由器比較試驗(yàn)報(bào)告

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、澳門特別行政區(qū)政府消費(fèi)者委員會(huì)、福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)、寶安區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

2020年7月

摘 要

本次比較試驗(yàn)由深圳市（區(qū)）消費(fèi)者委員會(huì)和澳門特別行政區(qū)政府消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合開展，針對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)烈關(guān)注的性能、信息安全、電氣安全及電磁兼容等四大方面對(duì)路由器開展測(cè)試并進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)。

1. 華碩、小米、水星3款樣品在本次比較試驗(yàn)中獲評(píng)五星；普聯(lián)、友訊2款樣品獲評(píng)四星；360、領(lǐng)勢(shì)、華為、網(wǎng)件4款樣品獲評(píng)三星；1款樣品為警示：騰達(dá) AC1200千兆口11ac雙頻無線路由器；

2. 廠家宣稱的無線傳輸速度與實(shí)測(cè)值有很大的差異，部分差異高達(dá)70%-80%！

3. 無線信號(hào)覆蓋范圍測(cè)試：小米、華碩、網(wǎng)件表現(xiàn)卓越，獲評(píng)五星；無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定度測(cè)試：領(lǐng)勢(shì)、普聯(lián)、水星表現(xiàn)卓越，獲評(píng)五星；

4. 網(wǎng)件、領(lǐng)勢(shì)、騰達(dá)三個(gè)品牌路由器樣品在口令（登錄密碼）鑒別失敗處理一項(xiàng)不符合國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)；

5.騰達(dá)AC1200千兆口11ac雙頻無線路由器樣品不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的輻射騷擾要求。

2020年路由器比較試驗(yàn)總評(píng)表

備注：

1. 本次比較試驗(yàn)所有樣品均由工作人員以普通消費(fèi)者身份通過正規(guī)銷售渠道購(gòu)買。

2. 本次比較試驗(yàn)從性能(吞吐量、無線信號(hào)覆蓋范圍、無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定度)、信息安全、電氣安全及電磁兼容這4個(gè)方面來對(duì)路由器樣品進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)；

3. 總評(píng)權(quán)重：吞吐量10%；無線信號(hào)覆蓋范圍20%；無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定度40%；信息安全20%；電氣安全5%；電磁兼容5%；

4. 評(píng)價(jià)結(jié)果用“★”表示，“★”越多結(jié)果越好，同星級(jí)產(chǎn)品排名不分先后，對(duì)于不符合GB/T 18018-2019《信息安全技術(shù) 路由器安全技術(shù)要求》口令鑒別失敗處理要求的品牌型號(hào)進(jìn)行降星處理，“警示”為輻射騷擾一項(xiàng)未達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

5. 信息安全中的“口令鑒別失敗處理”一項(xiàng)本次比較試驗(yàn)要求為：密碼錯(cuò)誤次數(shù)20次或以內(nèi)即鎖定；

6. 本次比較試驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)所購(gòu)買的樣品負(fù)責(zé)，結(jié)果僅供消費(fèi)者參考，不代表同品牌不同批次、不同規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,不構(gòu)成對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的推薦與宣傳;

7. 未經(jīng)深圳市（區(qū)）消委會(huì)、澳門消委會(huì)書面允許，任何單位和個(gè)人不得擅自使用本次比較試驗(yàn)結(jié)果作為商業(yè)宣傳。

近年來，隨著中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和滲透，使得消費(fèi)者身邊出現(xiàn)了越來越多的無線設(shè)備，如4K超高清電視、智能空調(diào)、可穿戴設(shè)備等都開始支持WiFi連網(wǎng)功能，并且隨著消費(fèi)者在高清晰度、高質(zhì)量?jī)?nèi)容上的追求，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)連接速度的需求也在快速增長(zhǎng)。因此推動(dòng)了無線路由器市場(chǎng)的銷量逐步攀升。

目前路由器產(chǎn)品(含無線路由器)屬于國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品，受到我國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證體系監(jiān)督，并由國(guó)家、省、市三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)管。國(guó)家監(jiān)督抽查一般考慮產(chǎn)品的安全性和電磁兼容性，對(duì)產(chǎn)品綜合性能的考查不多，而多數(shù)消費(fèi)者無法直接分辨出路由器使用性能、質(zhì)量的好壞。

為此，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、澳門特別行政區(qū)政府消費(fèi)者委員會(huì)、福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)和寶安區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)共同開展路由器產(chǎn)品的比較試驗(yàn)，通過科學(xué)客觀的檢測(cè)數(shù)據(jù)告訴廣大消費(fèi)者哪些品牌的路由器性能表現(xiàn)更好，使用更安全。

2020年2月，深圳市消委會(huì)及澳門特別行政區(qū)政府消費(fèi)者委員會(huì)分別在兩地開展了針對(duì)路由器產(chǎn)品的消費(fèi)情況調(diào)查，收集到的有效問卷超過700份，調(diào)查結(jié)果顯示，超過60%消費(fèi)者在使用路由器時(shí)存在對(duì)產(chǎn)品安全性及性能方面的擔(dān)憂。

另外，關(guān)于消費(fèi)者每天在家上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，調(diào)查顯示深澳兩地均有超過50%的受訪者每天在家上網(wǎng)超過5小時(shí)。絕大多數(shù)受訪者在家都是用無線路由器連接網(wǎng)絡(luò)，側(cè)面反映出了路由器的使用頻率高。

圖 1 受訪者在家上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）

另外，本次調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者購(gòu)買路由器時(shí)，主要注重品牌、價(jià)格及配置這三大因素。其中，深澳消費(fèi)者最看重的購(gòu)買因素是產(chǎn)品配置，分別達(dá)到了86.9%及72.2%。

圖 2 受訪者路由器購(gòu)買因素

在安全方面，深澳兩地消費(fèi)者共同關(guān)注路由器發(fā)熱、信息安全以及輻射；在性能方面，則關(guān)注傳輸速度、穿墻效果以及信號(hào)穩(wěn)定度。

圖3 受訪者使用路由器時(shí)的擔(dān)憂

為了進(jìn)一步了解市面上路由器產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，結(jié)合之前針對(duì)路由器產(chǎn)品的消費(fèi)調(diào)查結(jié)果，2020年4月至2020年6月，深圳市（區(qū)）消費(fèi)者委員會(huì)、澳門特別行政區(qū)政府消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)深、澳兩地市售的路由器產(chǎn)品開展了比較試驗(yàn)，旨在為消費(fèi)者提供科學(xué)的消費(fèi)指引，助力品質(zhì)消費(fèi)。本次比較試驗(yàn)委托深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)。

一、樣品來源

本次比較試驗(yàn)樣品選擇參考消費(fèi)情況調(diào)查結(jié)果以及各大電商平臺(tái)消費(fèi)者關(guān)注度高、銷量好的路由器，樣品均為深澳兩地工作人員在各電商平臺(tái)及澳門本地模擬消費(fèi)者購(gòu)買，共計(jì)10款樣品，涉及品牌有：小米、普聯(lián)、華為、領(lǐng)勢(shì)、網(wǎng)件、華碩、水星、騰達(dá)、360、友訊（排名不分先后）。

二、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)及方法

路由器當(dāng)前產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 4943.1-2011《信息技術(shù)設(shè)備 安全 第1部分：通用要求》。其次是電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)GB 9254-2008 《信息技術(shù)設(shè)備的無線電騷擾限制和測(cè)量方法》。而在信息安全及性能方面并無國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。

本次比較試驗(yàn)從性能、信息安全、電氣安全及電磁兼容這4個(gè)方面來對(duì)路由器樣品進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)。

表1 路由器比較試驗(yàn)指標(biāo)及要求

特別聲明：本次比較試驗(yàn)中檢測(cè)出的部分不符合國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)產(chǎn)品，并不代表該產(chǎn)品不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、比較試驗(yàn)結(jié)果

（一）性能測(cè)試

本次比較試驗(yàn)性能部分的測(cè)試選取了吞吐量、無線信號(hào)覆蓋范圍以及無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定度三個(gè)維度對(duì)路由器的無線性能進(jìn)行評(píng)估。

◆ 吞吐量：10款路由器中，2.4G頻段下小米、華為樣品的吞吐量表現(xiàn)較好，5G頻段下華碩、小米樣品的表現(xiàn)較好；

吞吐量是指在沒有幀丟失的情況下，設(shè)備能夠接受的最大速率。它能比較直觀的反應(yīng)無線局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸速度，吞吐量越高，即設(shè)備收發(fā)的數(shù)據(jù)越多，網(wǎng)速越快。本次比較試驗(yàn)統(tǒng)一采用單一2×2天線Wifi 6并向下兼容的終端設(shè)備接收樣品的無線數(shù)據(jù)，分別在路由器2.4G頻段和5G頻段下測(cè)試吞吐量。測(cè)試結(jié)果顯示，2.4G頻段下小米、華為樣品的吞吐量表現(xiàn)較好，5G頻段下華碩、小米樣品的表現(xiàn)較好?？偟膩碚f，WiFi 6的路由器在2.4G和5G頻段的吞吐量都比WiFi 5路由器表現(xiàn)好。

而吞吐量的實(shí)測(cè)值與廠家宣稱的無線傳輸速度有很大的差異，部分差異高達(dá)70%-80%，原因主要有：①路由器有線網(wǎng)口（LAN口）傳輸速度上限為千兆，因此路由器輸出的無線傳輸總速度不可能超出上限；②目前我們使用的手機(jī)、平板、筆記本等終端設(shè)備WiFi最高只支持雙發(fā)雙收，所以說這些設(shè)備的2.4G頻段最高接收到的理論速度為300Mbps，5G頻段最高接收理論速度為866Mbps，而WiFi 6的單流帶寬理論為1201Mbps；③而廠家宣稱的路由器無線傳輸速度只是各頻段下的理論值總和，這個(gè)值加起來很高但現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)。

綜合2.4G和5G頻段的表現(xiàn)，小米樣品表現(xiàn)卓越，吞吐量一項(xiàng)獲評(píng)五星。

◆ 無線信號(hào)覆蓋范圍：小米、華碩、網(wǎng)件樣品在距離10米及20米時(shí)網(wǎng)絡(luò)性能表現(xiàn)卓越，無線信號(hào)覆蓋范圍一項(xiàng)獲評(píng)五星。

此項(xiàng)是在同一測(cè)試環(huán)境下，分別評(píng)估10款路由器在10米及20米下2.4G和5G頻段運(yùn)行下的吞吐量。測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，2.4G頻段下，10米及20米吞吐量最高的為小米樣品，而衰減程度最小的分別是WiFi 6的路由器華碩和小米樣品，而WiFi 5路由器中，水星樣品表現(xiàn)較好；5G頻段下，10米及20米吞吐量最高的為華碩樣品，衰減程度最小的則分別是WiFi 5路由器360和網(wǎng)件樣品。

綜合2.4G和5G頻段下10米及20米距離的吞吐量及其衰減程度評(píng)估，小米、華碩和網(wǎng)件樣品表現(xiàn)卓越，無線信號(hào)覆蓋范圍一項(xiàng)獲評(píng)五星。

◆ 無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定度：2.4G頻段穿墻效果比5G頻段好；綜合穿墻后吞吐量及其衰減程度評(píng)估，領(lǐng)勢(shì)、普聯(lián)、水星樣品表現(xiàn)卓越，無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定度一項(xiàng)獲評(píng)五星。

為了更貼近消費(fèi)者實(shí)際使用路由器的場(chǎng)景，本此實(shí)驗(yàn)設(shè)定了穿墻后吞吐量的評(píng)估，路由器分別在穿一堵墻（厚度25cm）及兩堵墻（厚度分別為13cm、15cm）后吞吐量的數(shù)值，并且與未穿墻時(shí)的吞吐量進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估其穿墻后吞吐量衰減程度。

測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分路由器2.4G頻段的穿墻后吞吐量衰減程度比5G頻段的衰減程度小，證明2.4G穿墻效果比5G好。但也有特例，其中華為樣品的5G頻段衰減程度比2.4G小。而經(jīng)過兩次穿墻后，多數(shù)路由器的吞吐量衰減率超過40%。

綜合穿墻后吞吐量及其衰減程度評(píng)估，領(lǐng)勢(shì)、普聯(lián)及水星樣品表現(xiàn)卓越，獲評(píng)五星。

表2 路由器比較試驗(yàn)性能測(cè)試評(píng)級(jí)表

（二）信息安全

10款路由器樣品在信息安全方面表現(xiàn)大體良好，部分樣品在口令鑒別失敗處理一項(xiàng)不符合國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)前期調(diào)查，信息安全是消費(fèi)者使用路由器時(shí)最擔(dān)憂的問題之一，如個(gè)人信息泄露、賬號(hào)被盜、被人蹭網(wǎng)等。本次比較試驗(yàn)從口令加密、口令鑒別失敗反饋、口令鑒別失敗處理及流量控制四個(gè)方面對(duì)路由器的信息安全進(jìn)行評(píng)估。并在鑒別失敗處理一項(xiàng)要求密碼錯(cuò)誤次數(shù)20次或以內(nèi)即鎖定，嚴(yán)于該標(biāo)準(zhǔn)要求。測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在口令加密、口令鑒別失敗反饋及流量控制這三項(xiàng)，10款路由器樣品均符合國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)GB/T 18018-2019 《信息安全技術(shù) 路由器安全技術(shù)要求》，表現(xiàn)良好。

但在口令鑒別失敗處理一項(xiàng)，10款路由器樣品表現(xiàn)參差。

? 華為、小米、水星、華碩及友訊5款路由器樣品符合本次比較試驗(yàn)要求，在PC端和APP端，輸入錯(cuò)誤密碼均在20次內(nèi)鎖定賬號(hào)；

? 360路由器樣品符合國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)，輸入錯(cuò)誤密碼30次鎖定；

? 普聯(lián)路由器樣品符合國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品初始化要求設(shè)定6位或6位以上密碼，但僅在有條件情況下輸入錯(cuò)誤密碼20次鎖定，即只有在輸入密碼位數(shù)與設(shè)置密碼的位數(shù)相同時(shí)才是20次鎖定。如輸入密碼位數(shù)小于設(shè)置密碼位數(shù)，則不鎖定。

? 騰達(dá)、網(wǎng)件、領(lǐng)勢(shì)樣品不符合國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)，輸入錯(cuò)誤密碼未鎖定。在口令鑒別失敗處理上，標(biāo)準(zhǔn)要求在經(jīng)過一定次數(shù)的鑒別失敗以后，路由器應(yīng)鎖定該賬號(hào)。此規(guī)定目的在于防止外部軟件對(duì)用戶賬戶的攻擊，經(jīng)過鎖定之后路由器需要手動(dòng)重啟或發(fā)送驗(yàn)證碼的方式才能解鎖，保證了賬號(hào)安全。

● 電氣安全

◆ 10款路由器樣品均符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)熱要求

本次比較試驗(yàn)在電氣安全方面選取了GB 4943.1-2011《信息技術(shù)設(shè)備 安全 第1部分 通用要求》的發(fā)熱測(cè)試，對(duì)路由器工作時(shí)的發(fā)熱進(jìn)行評(píng)估。測(cè)試結(jié)果體現(xiàn)，10款路由器樣品工作時(shí)，適配器，外殼，內(nèi)部電路板等位置的溫度均符合國(guó)標(biāo)要求，表現(xiàn)卓越。

● 電磁兼容

◆ 騰達(dá)路由器樣品不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的輻射騷擾要求

隨著家用無線產(chǎn)品種類和數(shù)量越來越多，不同無線產(chǎn)品之間會(huì)產(chǎn)生輻射騷擾，如果某個(gè)產(chǎn)品的輻射騷擾值超過一定范圍，會(huì)影響其他電子產(chǎn)品的工作。因此本次比較試驗(yàn)按照GB/T 9254-2008 《信息技術(shù)設(shè)備的無線電騷擾限值和測(cè)量方法》測(cè)試路由器在30MHz-1GHz頻段的輻射騷擾值。測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，騰達(dá)AC1200千兆口11ac雙頻無線路由器樣品測(cè)試結(jié)果超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限值范圍。

（五）廠商反饋

騰達(dá)品牌方回復(fù)：經(jīng)自查及電源供應(yīng)商分析判斷，輻射騷擾值超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限值范圍的主要原因可能是電源變壓器生產(chǎn)繞制工藝一致性不足造成的。針對(duì)此次抽查一致性問題改善如下：（1）已將問題反饋給供應(yīng)商，供應(yīng)商進(jìn)行制程排除及一致性管控，我司內(nèi)部也會(huì)加強(qiáng)抽檢力度；（2）后續(xù)不良品拆解分析以便改善一致性；（3）此款電源已處于退市階段，預(yù)計(jì)2020年7月使用新版電源，其一致性有極大改善。

360品牌方回復(fù)：我司路由器產(chǎn)品支持“身份鑒別”功能，為兼顧產(chǎn)品使用的便利性和安全性，我司設(shè)定在PC端和APP端輸錯(cuò)密碼30次啟動(dòng)設(shè)備鎖定。

領(lǐng)勢(shì)品牌方回復(fù)：Linksys賬戶登錄采用兩種方式，一種通過云管理賬戶（郵箱登錄），另外一種為管理員登錄。（1）Linksys全系列產(chǎn)品已通過云賬戶管理和使用，如連續(xù)輸入5次錯(cuò)誤密碼賬號(hào)被強(qiáng)制鎖定，需進(jìn)行郵箱二次驗(yàn)證才可解鎖。（2）對(duì)于部分同時(shí)支持云管理登錄和管理員登錄的產(chǎn)品型號(hào)，后期通過提供固件升級(jí)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。

（一）看配置不能只看“無線傳輸速度”！

路由器廠家標(biāo)稱的無線傳輸速度是在理想情況下的理論值，并不能代表真實(shí)的傳輸速度。在選購(gòu)路由器時(shí)，建議看以下幾個(gè)配置：（1）LAN口是否千兆或以上；（2）無線網(wǎng)絡(luò)支持頻率是否同時(shí)支持2.4G及5G；（3）無線協(xié)議：WiFi 4、WiFi 5還是WiFi 6？（4）其他配置如處理器、內(nèi)存、防火墻等；

（二）WiFi 6雖好，網(wǎng)速和終端要匹配。

WiFi 6路由器有傳輸速度快、時(shí)延低、抗干擾好、信息安全、低能耗等優(yōu)點(diǎn)，但要注意的是，作為源頭家庭寬帶套餐的網(wǎng)速?zèng)Q定了您家里網(wǎng)速的上限，另外，WiFi 6路由器能向下兼容WiFi 5、WiFi 4的終端設(shè)備，但只有支持WiFi 6協(xié)議的終端連接WiFi 6路由器時(shí)，以上優(yōu)點(diǎn)才會(huì)顯現(xiàn)；

（三）路由器最好放置在家最中心位置，少阻擋，注意通風(fēng)。

路由器最好放置在家中最中心的位置，越接近中心越好，避免被墻所阻擋，也要遠(yuǎn)離金屬物。同時(shí)路由器是電子設(shè)備，所以需要注意通風(fēng)，避免過熱的情況；

（四）外置天線盡量豎直擺放。

當(dāng)您使用的時(shí)候，最好讓天線豎直，也就是從地面豎直向上，這樣對(duì)它的信號(hào)傳播比較有利；

（五）手機(jī)WiFi信號(hào)長(zhǎng)期不足兩格，考慮選用子母路由器或分布式路由器。

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)家中某些長(zhǎng)期需要使用手機(jī)的地方WiFi信號(hào)都是兩格或小于兩格的時(shí)候，您可能需要考慮用子母路由器或者是分布式路由器來增強(qiáng)該個(gè)位置的信號(hào)。

2020年路由器比較試驗(yàn)結(jié)果匯總表

備注：

1. 本次比較試驗(yàn)所有樣品均由工作人員以普通消費(fèi)者身份通過正規(guī)銷售渠道購(gòu)買。

2. 本次比較試驗(yàn)從性能(吞吐量、無線信號(hào)覆蓋范圍、無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定度)、信息安全、電氣安全及電磁兼容這4個(gè)方面來對(duì)路由器樣品進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)；

3. 總評(píng)權(quán)重：吞吐量10%；無線信號(hào)覆蓋范圍20%；無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定度40%；信息安全20%；電氣安全5%；電磁兼容5%；

4. 評(píng)價(jià)結(jié)果用“★”表示，“★”越多結(jié)果越好，同星級(jí)產(chǎn)品排名不分先后，對(duì)于不符合GB/T 18018-2019《信息安全技術(shù) 路由器安全技術(shù)要求》口令鑒別失敗處理要求的品牌型號(hào)進(jìn)行降星處理，“警示”為輻射騷擾一項(xiàng)未達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

5. 信息安全中的“口令鑒別失敗處理”一項(xiàng)本次比較試驗(yàn)要求為：密碼錯(cuò)誤次數(shù)20次或以內(nèi)即鎖定；

6. 本次比較試驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)所購(gòu)買的樣品負(fù)責(zé)，結(jié)果僅供消費(fèi)者參考，不代表同品牌不同批次、不同規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,不構(gòu)成對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的推薦與宣傳;

7. 未經(jīng)深圳市（區(qū)）消委會(huì)、澳門消委會(huì)書面允許，任何單位和個(gè)人不得擅自使用本次比較試驗(yàn)結(jié)果作為商業(yè)宣傳。