國(guó)家13部門聯(lián)手整治“保健”市場(chǎng) 江蘇擬修訂廣告條例規(guī)范保健品宣傳

“權(quán)健”事件持續(xù)發(fā)酵，快報(bào)揭秘保健品推銷四大套路

“權(quán)健”事件還在不斷發(fā)酵，但在“權(quán)健”背后是由來(lái)已久的保健品行業(yè)亂象。近年來(lái)，現(xiàn)代快報(bào)記者也曾暗訪過(guò)多次保健品行業(yè)，但是誰(shuí)來(lái)管、怎么管等問(wèn)題一直讓這個(gè)行業(yè)游走在灰色地帶。

1月8日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等13個(gè)部門召開(kāi)聯(lián)合部署整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)電視電話會(huì)議。另外，江蘇也正修訂廣告條例，擬新增保健食品以及其他食品廣告準(zhǔn)則，明確保健食品廣告應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。

現(xiàn)代快報(bào)+/ZAKER南京記者

王益 陳彥琳 馬壯壯

實(shí)習(xí)生 鄧艷如 李雨嬌

監(jiān)管

13部門百日整治禁止保健品評(píng)優(yōu)

根據(jù)新華社消息，1月8日上午，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等13個(gè)部門召開(kāi)聯(lián)合部署整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)電視電話會(huì)議。市場(chǎng)監(jiān)管總局局長(zhǎng)張茅在會(huì)上表示，禁止各地市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)保健品進(jìn)行評(píng)比、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)，違者堅(jiān)決依法追責(zé)。

工信部、民政部、商務(wù)部、衛(wèi)健委等部門在會(huì)上作出部署。工信部門表示，建立健全24小時(shí)機(jī)制，及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)違法活動(dòng)，嚴(yán)查利用騷擾電話進(jìn)行保健品推銷。民政部門將重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施進(jìn)行排查，嚴(yán)禁假借養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行保健品推銷。商務(wù)部門將嚴(yán)格直銷行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入，整治直銷市場(chǎng)秩序。旅游部門將重點(diǎn)查處利用低價(jià)旅游推銷保健品的行為。衛(wèi)生部門將嚴(yán)厲查處各種假借健康講座進(jìn)行免費(fèi)體檢、以中醫(yī)預(yù)防保健名義進(jìn)行非法診療、無(wú)證行醫(yī)等行為。

修法

保健食品廣告要符合法律法規(guī)江蘇修訂廣告條例：

保健食品廣告要符合法律法規(guī)

1月8日，江蘇省十三屆人大常委會(huì)第七次會(huì)議開(kāi)幕，《江蘇省廣告條例（修訂草案修改稿）》提請(qǐng)審議。其中擬新增保健食品以及其他食品廣告準(zhǔn)則，明確保健食品廣告應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，其他食品廣告不得宣傳具有保健功能，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其具有保健功能。

案例

1、老媽不顧反對(duì)要買保健品和美家庭差點(diǎn)破碎

“丁香醫(yī)生的（文章）我第一時(shí)間就發(fā)她了，不和我說(shuō)話，不信，”小李（化姓）在南京工作，不在父母身邊。2017年她的母親接觸到了權(quán)健，之后一發(fā)不可收拾。小李說(shuō)母親已經(jīng)入迷了，權(quán)健被曝光了，她仍深信不疑，直到權(quán)健的實(shí)際控制人束某某被捕，“我換著語(yǔ)氣和她說(shuō)，不是怪她買，是擔(dān)心她吃壞身體，她才回復(fù)我‘知道了’，應(yīng)該不會(huì)再買了吧。”

她告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，權(quán)健被調(diào)查，她幾乎要鼓掌，因?yàn)槠錈o(wú)所不用其極的推銷方式，和像極了傳銷的加盟模式，差點(diǎn)讓他們?cè)竞兔赖募彝ハ萑肫扑榈木车?，父母一度吵架到要離婚，母親和她的關(guān)系也變得不像從前那般好。

2017年在一次聚會(huì)上，小李的母親偶然認(rèn)識(shí)了權(quán)健的一名推銷員，是一名五十多歲的阿姨，善于交際。對(duì)方介紹說(shuō)權(quán)健的負(fù)離子衛(wèi)生巾不錯(cuò)，并邀請(qǐng)小李母親到門店去參觀產(chǎn)品試驗(yàn)。之后，老人被帶著去聽(tīng)過(guò)課，看過(guò)江蘇的分部，最后交7000多元加入了會(huì)員，說(shuō)以后可以半價(jià)拿保健品。

從負(fù)離子衛(wèi)生巾開(kāi)始，小李的母親買過(guò)牙膏、洗發(fā)露、護(hù)發(fā)素、紫草精油、骨正基等多種產(chǎn)品?！叭沼闷范家呀?jīng)N套了，感冒讓我們用紫草精油，不用吃藥；喝麥芽精，說(shuō)什么增加免疫力特別好；還推薦我用權(quán)健的化妝品，純植物的無(wú)傷害；我近視，她就想給我買什么防藍(lán)光的眼鏡?！毙±钫f(shuō)，家里人一開(kāi)始都沒(méi)注意，直到母親瞞著買的大東西被發(fā)現(xiàn)了才知道。

小李和父親都勸母親不要相信、購(gòu)買，但是母親不聽(tīng)，甚至還想做權(quán)健的代理。小李說(shuō)，因?yàn)檫@件事，她與母親大吵了一架，父親勸母親也不聽(tīng)，差點(diǎn)還要離婚。

2、權(quán)健出事后老人轉(zhuǎn)買其他品牌保健品

市民朱女士（化姓）的父母今年已經(jīng)70多歲了，由于身體不好，對(duì)保健品非常關(guān)注。朱女士的母親更是買過(guò)多個(gè)品牌的產(chǎn)品，堅(jiān)信這些保健品可以治療疾病，增強(qiáng)體質(zhì)。朱女士告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，老人最早接觸到權(quán)健的保健品，是因?yàn)橛袀€(gè)遠(yuǎn)房親戚在做權(quán)健的代理，“送了很多小東西給老人，從牙膏開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)累積起來(lái)?！睆男〖酱笮蛢x器，從贈(zèng)送到購(gòu)買，兩位老人先后買過(guò)口服液、鈣片、維生素片、按摩儀等產(chǎn)品。

與此同時(shí)，兩位老人還購(gòu)買過(guò)其他品牌的保健品?！白钯F的一次是花一萬(wàn)多塊錢，買了一個(gè)磁療石床墊?！敝炫空f(shuō)，這個(gè)床墊看起來(lái)和普通的床墊沒(méi)什么區(qū)別，只不過(guò)多了幾塊吸鐵石，但是老人堅(jiān)信它具有神奇的功效，對(duì)身體有好處?！半S床墊還送了一套衣服，上面都是吸鐵石，穿上就收緊了，跟鎧甲一樣?！奔幢悴⒉皇娣先巳耘f時(shí)常會(huì)穿著。

這個(gè)品牌的推銷員一開(kāi)始是打電話讓老人去聽(tīng)講座，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)贈(zèng)送量血壓、針灸等服務(wù)，后來(lái)時(shí)不時(shí)來(lái)電詢問(wèn)老人的健康狀況，或是噓寒問(wèn)暖，或是陪著聊天，最后還組織去天目湖旅游?！澳嵌螘r(shí)間老人真的是把推銷員當(dāng)自己的親生兒女來(lái)對(duì)待，我們勸老人不要信，老人反倒覺(jué)得我們對(duì)她不好?！?/p>

床墊推銷出去以后 ，推銷員就再也沒(méi)有來(lái)“關(guān)心”過(guò)母親，母親似乎也意識(shí)到了其中的問(wèn)題，發(fā)覺(jué)對(duì)方并不是真心的，但仍舊覺(jué)得產(chǎn)品是有效果的?！扒皟商鞕?quán)健的新聞被曝出后，他們轉(zhuǎn)頭又去買了其他品牌的維生素片和魚(yú)油?！?/p>

套路

套路一、以加盟代理的名義

和權(quán)健一樣，很多保健品牌也在走代理的模式。先是說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，再以打折、返現(xiàn)、提成等名義，引誘其支付加盟費(fèi)成為代理，再去發(fā)展下線的會(huì)員。

“我表姐很相信一個(gè)保健品品牌，從口服液、洗潔精到化妝品，家里用的全套東西都是這個(gè)牌子的。后來(lái)為了當(dāng)小代理，買了四五萬(wàn)元的東西。但是到現(xiàn)在一個(gè)會(huì)員都沒(méi)有發(fā)展到，基本沒(méi)有收入，這筆錢可以說(shuō)是打水漂了?！敝炫空f(shuō)，即便如此，她表姐仍舊相信自己遲早會(huì)獲得成功。

套路二、打造互聯(lián)網(wǎng)概念

隨著時(shí)代的發(fā)展，保健品行業(yè)也日益更新迭代，用更多的互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)包裝自己。

一名保健品公司老總曾告訴現(xiàn)代快報(bào)記者：“我們現(xiàn)在打造的是平臺(tái)。你以前是求著人家買東西，現(xiàn)在我要人求著我賣東西?！?/p>

“一上來(lái)就說(shuō)產(chǎn)品，這種推銷時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。我們的方式就是不跟你說(shuō)，最后讓你問(wèn)我賣什么產(chǎn)品。然后告訴你限量，饑餓營(yíng)銷，吊你的胃口?！边@名老總說(shuō)。

套路三、大打親情牌

大部分保健品品牌在自身體系的經(jīng)營(yíng)上，都提倡“家人”式的關(guān)系。一名從事保健品行業(yè)的銷售員直言：“賣保健品關(guān)鍵就看你陪得好不好，得見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話?！?/p>

“叔叔阿姨干爹干媽，只要哄開(kāi)心了，處好關(guān)系，不愁對(duì)方不掏錢。“保健品的銷售員大多盯準(zhǔn)老人，這些老人缺乏親人的陪伴，在銷售員噓寒問(wèn)暖的攻勢(shì)之下很容易就放下戒備。

套路四、“會(huì)銷”集體洗腦

在保健品行業(yè)，“會(huì)銷”是幾乎每個(gè)品牌都會(huì)利用的法寶。組織大爺大媽，再包裝一個(gè)“專家”，講授所謂的“健康”知識(shí)，對(duì)老人進(jìn)行洗腦。通過(guò)一些利用了小技巧的實(shí)驗(yàn)，讓人相信所謂的保健品具有神奇的功效。

這些都讓上了年紀(jì)、對(duì)死亡恐懼的老年人，更急迫地希望能通過(guò)保健品來(lái)維持身體的健康，并且相信保健產(chǎn)品的“奇效”。