關(guān)鍵詞：萬和電氣、售后服務(wù)、壁掛爐

    3月9日上午，在湖北十堰東風(fēng)汽車生產(chǎn)基地，舉行了萬和電氣訂制的首批東風(fēng)小康售后服務(wù)車交車儀式。這是萬和電氣自2014年著力打造服務(wù)新形象以來，與東風(fēng)小康汽車有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作意向后，首批訂制的售后服務(wù)車交車，這批統(tǒng)一型號、制作規(guī)范的售后服務(wù)車將很快發(fā)往全國各地，為消費(fèi)者帶去規(guī)范、專業(yè)、用心的服務(wù)。

東風(fēng)小康汽車有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向萬和公司代表（左）交車。

    隨著中國市場的逐步發(fā)展與成熟，全新的服務(wù)新環(huán)境對售后工作提出了更高的要求。在萬和電氣看來，服務(wù)、技術(shù)等要素的品牌化也已經(jīng)成為一種勢不可擋的潮流與趨勢，打造服務(wù)品牌，提高品牌的美譽(yù)度，幾乎成了諸多國內(nèi)外知名家電企業(yè)重點(diǎn)考慮的方向。自2014年始，萬和電氣為進(jìn)一步提升自身服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)行為、提高專業(yè)服務(wù)水平，決定統(tǒng)一采購?fù)恍吞柕钠?，制作?guī)范的車身新形象，在全國普及推廣新型售后服務(wù)車。這是萬和電氣致力于提升服務(wù)體驗(yàn)、塑造服務(wù)品牌的大舉措，經(jīng)過周密的考察與洽談，萬和電氣最終選定了東風(fēng)小康汽車。

    長期以來，萬和電氣通過服務(wù)理念、服務(wù)承諾、服務(wù)政策、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等方面的創(chuàng)新，成為同行業(yè)跟進(jìn)和效仿的對象。萬和電氣也一直將“細(xì)致無憂，讓顧客滿意甚至感動”的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動中，為了更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者，公司先后在全國各大中城市購買物業(yè)建立40多個固定的服務(wù)中心，還在全國各地設(shè)置了3000多個授權(quán)服務(wù)商，培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供咨詢、上門安裝、維修、信訪及免費(fèi)保養(yǎng)等全方位的服務(wù)，并開通24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線：4007708383。至今，萬和電氣已連續(xù)多年獲得“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號。

在十堰東風(fēng)汽車生產(chǎn)基地整裝待發(fā)的萬和售后服務(wù)車隊(duì)。

    憑借多年來堅(jiān)持自主創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢、品質(zhì)品牌優(yōu)勢、全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、規(guī)模成本優(yōu)勢，萬和壁掛爐市場銷售節(jié)節(jié)攀升，贏得了良好的用戶口碑。2014年，萬和電氣開始投資建設(shè)國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大的燃?xì)獗趻鞝t生產(chǎn)基地，預(yù)計(jì)將產(chǎn)能拓展至50萬臺/年，全力打造國內(nèi)燃?xì)獗趻鞝t領(lǐng)軍企業(yè)，為更好地服務(wù)消費(fèi)者，本次首批采購的售后服務(wù)車也將全部用于壁掛爐各銷售區(qū)域的售后服務(wù)。

    萬和電氣全新形象的售后服務(wù)車，讓一輛輛服務(wù)車變成了承載著“愛心、專心、用心”的微笑天使，讓每一次服務(wù)都變成送出溫暖和微笑的旅程，從建立完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)到提升服務(wù)效率，要“細(xì)致無憂”更要“速致無憂”，萬和電氣將全力實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的價(jià)值升級，奠定萬和電氣服務(wù)品牌的堅(jiān)強(qiáng)基石。