“可視化”體驗(yàn)將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)新趨勢(shì)

——全球首個(gè)可視化互聯(lián)工廠落成

    上周末，全球首個(gè)可視化空調(diào)互聯(lián)工廠——海爾空調(diào)智能互聯(lián)工廠在鄭州正式建成投產(chǎn)。它不僅僅在生產(chǎn)全流程上實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)零距離，而是為消費(fèi)者提供了全流程“定制化”、“可視化”的消費(fèi)體驗(yàn)；在全球工業(yè)4.0變革潮流中，這將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的消費(fèi)新趨勢(shì)。

    海爾空調(diào)互聯(lián)工廠，讓用戶(hù)可以在家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輕松地“定制”一臺(tái)專(zhuān)屬自己的家電。用戶(hù)登陸海爾商城，在定制頁(yè)面上根據(jù)個(gè)人喜好，自由選擇款式、性能和結(jié)構(gòu)，定制個(gè)人專(zhuān)屬空調(diào)。提交訂單后，還可以實(shí)時(shí)追蹤定制空調(diào)的生產(chǎn)進(jìn)度，實(shí)時(shí)查看訂單在工廠中的制造情況，對(duì)定制產(chǎn)品的上線(xiàn)、裝配、下線(xiàn)時(shí)間精準(zhǔn)掌控，還可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)查看定制產(chǎn)品自動(dòng)化、柔性化裝配過(guò)程，并可追蹤配送信息以及對(duì)定制過(guò)程做出評(píng)價(jià)。

    鄭州市民裴先生作為首位體驗(yàn)海爾空調(diào)互聯(lián)工廠的用戶(hù)參與了下線(xiàn)儀式。他為自己的婚房定制的是具備除甲醛功能并可通過(guò)手機(jī)控制的空調(diào)。在兒童房里，還特別為自己將來(lái)的寶寶定制了帶有特別的卡通面板的空調(diào)。不管是定制下單，還是下單后通過(guò)手機(jī)跟蹤生產(chǎn)的進(jìn)度，對(duì)他來(lái)說(shuō)都是一種前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)。

    鄭先生率先嘗鮮的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“可視化”的產(chǎn)品定制，代表互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的消費(fèi)趨勢(shì)。事實(shí)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)將工廠與工廠內(nèi)外的事物和服務(wù)連接起來(lái)，在創(chuàng)造前所未有的用戶(hù)價(jià)值同時(shí)構(gòu)建新的商業(yè)模式，并為消費(fèi)者提供全流程可視化的消費(fèi)體驗(yàn)，這正是互聯(lián)工廠的核心意義。

    個(gè)性化和可視化不僅僅對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要，還可以同時(shí)帶動(dòng)全流程其他各方的升級(jí)：工廠員工可以通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)掌控整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量、定單完成等情況，實(shí)現(xiàn)“掌”控互聯(lián)工廠；設(shè)備商也可實(shí)時(shí)掌控自己設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)情況，及時(shí)提供設(shè)備維保服務(wù)；供應(yīng)商還可實(shí)時(shí)跟蹤物料消耗情況及時(shí)配送到位。

    互聯(lián)工廠從概念的提出到實(shí)際的落地，需要多方面的技術(shù)和管理的保障。目前海爾鄭州互聯(lián)工廠已經(jīng)擁有由11個(gè)通用模塊和4個(gè)個(gè)性化模塊組成的200多種用戶(hù)柔性定制方案，可以充分滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的個(gè)性需求。鄭州工廠還裝備了全球首套批量高品質(zhì)黑燈無(wú)人生產(chǎn)線(xiàn)，并建成了全球領(lǐng)先的“裝配智能機(jī)器人群”項(xiàng)目和“自動(dòng)智能聯(lián)機(jī)測(cè)試”項(xiàng)目。另外，海爾鄭州互聯(lián)工廠還擁有全球空調(diào)行業(yè)自動(dòng)化程度最高總裝外機(jī)線(xiàn)，在機(jī)械、U管、核檢、總裝2項(xiàng)和包裝等6個(gè)方面實(shí)現(xiàn)行業(yè)首創(chuàng)，定制化產(chǎn)品的種類(lèi)將可由50多種擴(kuò)展到無(wú)限制的級(jí)別。

    鄭州空調(diào)互聯(lián)工廠是海爾繼沈陽(yáng)冰箱互聯(lián)工廠之后建成的第二家互聯(lián)工廠，今后還將有更多的互聯(lián)工廠相繼落成投產(chǎn)?；ヂ?lián)工廠是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要部分，它既充分體現(xiàn)了智能制造的優(yōu)勢(shì)，又迎合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)參與的體驗(yàn)需求。