36年滄桑砥礪，36年春華秋實(shí)。與中國改革開放同齡的格蘭仕的發(fā)展史堪稱傳奇：從荒灘創(chuàng)業(yè)到輕紡龍頭，再到微波爐世界冠軍，把順德河邊的一塊彈丸之地做成了世界上最繁忙的工廠。格蘭仕是如何在市場變革的大潮中安身立命的？如何成為全球微波爐行業(yè)的領(lǐng)袖品牌？

    “努力讓顧客感動(dòng)，這是格蘭仕成功的秘訣?！?中國家電維修服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長劉秀敏說。圍繞消費(fèi)升級(jí)做產(chǎn)業(yè)的思路是格蘭仕的源頭活水。

    所謂消費(fèi)升級(jí)就是以消費(fèi)者為中心，通過創(chuàng)新發(fā)展，用超越消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品創(chuàng)造需求、滿足需求。反過過，消費(fèi)需求的升級(jí)驅(qū)動(dòng)新一輪的技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。

    初露鋒芒

    上世紀(jì)90年代初，微波爐以舶來品的身份進(jìn)入中國，高昂的售價(jià)令中國的消費(fèi)者望而卻步。

    梁慶德董事長對(duì)此忿忿不平，為什么發(fā)明了好用的家電產(chǎn)品卻因?yàn)閮r(jià)格瓶頸不能使普通家庭享受便捷？便提出“努力，讓顧客感動(dòng)！”的經(jīng)營宗旨，立下“一定要與洋貨比個(gè)高低”的壯志。

    1993年，格蘭仕試產(chǎn)微波爐1萬臺(tái)。根據(jù)當(dāng)時(shí)微波爐高售價(jià)的消費(fèi)痛點(diǎn)，格蘭仕微波爐以更親民姿態(tài)進(jìn)入市場，首先在上海市場得到了消費(fèi)者的支持與稱贊。

    高歌猛進(jìn)

    格蘭仕緊緊圍繞消費(fèi)者的剛性需求與消費(fèi)痛點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的普及和升級(jí)。從傳統(tǒng)微波爐到光波爐、一級(jí)能效微波爐、光波變頻技術(shù)、上開門式圓形微波爐到最新的雙模變頻技術(shù)，格蘭仕不斷占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，一路緊貼消費(fèi)升級(jí)贏得市場滿堂喝彩。從1995年做到中國市場第一，到1998年做到全球市場第一，格蘭仕在技術(shù)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)循環(huán)中，不斷壯大微波爐產(chǎn)業(yè)鏈。

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到2013年，格蘭仕微波爐全球銷量已經(jīng)突破3億臺(tái)。以平均每臺(tái)微波爐50厘米長度計(jì)算，格蘭仕供應(yīng)到世界各地的微波爐總長度達(dá)到10萬公里，足以繞地球兩圈半。

    持續(xù)做大

    微波爐是全球通用的現(xiàn)代家庭日用必需品。早在上個(gè)世紀(jì)80、90年代，歐美發(fā)達(dá)國家家庭的微波爐普及率就超過90%。由于高頻率的使用，微波爐在這些發(fā)達(dá)國家市場的更新?lián)Q代需求也十分旺盛。如德國，常住人口不過8000萬，每年微波爐的消費(fèi)量高達(dá)三四百萬臺(tái)。中國擁有13億人口，每年微波爐的消費(fèi)量不過才千萬臺(tái)左右。隨著國家城鎮(zhèn)化工程的推進(jìn)，以及節(jié)能消費(fèi)理念日益深入民心，無明火、無油煙、烹飪快捷的節(jié)能微波爐將迎來巨大的發(fā)展空間。

    有市場研究人士指出，用一個(gè)品牌的力量，完成了一個(gè)產(chǎn)品的普及，帶來了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的繁榮，在中國家電業(yè)里，只有微波爐做到了，格蘭仕在22年微波爐發(fā)展的歷史，幾乎就是中國微波爐發(fā)展的歷史。

    “我們要有絕對(duì)的品牌自信，但是不能固步自封。”格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢說。

    2014年，格蘭仕斥巨資擴(kuò)建的自動(dòng)化微波爐智造基地投產(chǎn)，i雙變頻、i光波變頻等一大批高能效、節(jié)能環(huán)保、智能人性化的高大尚微波爐陸續(xù)推出，全面放開制造和銷售，進(jìn)一步升級(jí)消費(fèi)。

    格蘭仕圍繞消費(fèi)升級(jí)做大微波爐產(chǎn)業(yè)，給微波爐歷史史冊(cè)上畫上了濃墨淡彩的一筆。當(dāng)然，作為行業(yè)第一品牌，格蘭仕肩負(fù)著引領(lǐng)微波爐產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的使命，任重而道遠(yuǎn)。