2014-08-06

    近日，蘇寧通過(guò)PPTV視頻節(jié)目《亮劍818》發(fā)布“百日會(huì)戰(zhàn)”總攻令，宣布將從8月份開(kāi)始發(fā)起“百日會(huì)戰(zhàn)”，蘇寧易購(gòu)“818”周年慶將作為“百日會(huì)戰(zhàn)”的首役。節(jié)目中，蘇寧云商(002024,股吧)執(zhí)行副總裁李斌現(xiàn)場(chǎng)解答了蘇寧易購(gòu)818的新玩法。 一、 為何在此時(shí)?

    張近東說(shuō)，之所以要發(fā)起百日會(huì)戰(zhàn)，是因?yàn)椤疤K寧已經(jīng)回歸了零售本質(zhì)，練好了內(nèi)功，滿足了用戶需求”。相關(guān)數(shù)據(jù)則證明，經(jīng)過(guò)近半年的調(diào)整和優(yōu)化，蘇寧的服務(wù)確實(shí)取得了實(shí)效，物流妥投率已達(dá)到99.02%。初始轉(zhuǎn)型O2O零售的“不適癥狀”有了極大地改善。今年上半年，諸如“免費(fèi)貼膜”等個(gè)性化的服務(wù)舉措也吸引了眾多關(guān)注，對(duì)O2O融合體驗(yàn)和門(mén)店轉(zhuǎn)型也形成了助力。張近東認(rèn)為，目前蘇寧已經(jīng)形成了轉(zhuǎn)型的合力，需要通過(guò)短時(shí)間內(nèi)“密集比賽”，不斷挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)自我突破。

    另外，蘇寧半年報(bào)的轉(zhuǎn)好也給了蘇寧極大的信心。據(jù)其上半年業(yè)績(jī)快報(bào)，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入511.60億元，二季度營(yíng)收環(huán)比增長(zhǎng)23.71%，銷(xiāo)售回升的同時(shí)，虧損也大幅收窄。

    二、818的玄機(jī)

    在此前的內(nèi)部郵件中，張近東明確表示，此次會(huì)戰(zhàn)將“綿延”百日，而蘇寧易購(gòu)818周年慶只是百日會(huì)戰(zhàn)的首役。李斌此前在媒體溝通時(shí)也表示，百日會(huì)戰(zhàn)將分為818、開(kāi)學(xué)季、中秋國(guó)慶等多個(gè)階段，甚至一直延續(xù)到雙十一前夕。

    如此規(guī)劃百日會(huì)戰(zhàn)，蘇寧顯然不光是奔著“練兵”的目的。每年下半年，尤其是四季度都是電商沖刺銷(xiāo)售的關(guān)鍵階段，除了隔三差五的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)以外，阿里傳統(tǒng)的雙十一購(gòu)物節(jié)也是兵家必爭(zhēng)之地。與以往各路豪強(qiáng)下半年開(kāi)始“蓄水養(yǎng)魚(yú)”不同，蘇寧此舉更像是“釜底抽薪”，分流雙十一。

    三、818怎么玩?

    微信18億紅包

    從傳言騰訊、蘇寧聯(lián)手到微信與蘇寧合作，再到前日李斌首次回應(yīng)，此次蘇寧易購(gòu)周年慶的18億紅包一路走來(lái)頗為“坎坷”。但只從促銷(xiāo)力度來(lái)看，18億的額度堪稱“史上最強(qiáng)”。

    有別于此前的618紅包和打車(chē)紅包，蘇寧還另外設(shè)置了一種群紅包，群紅包的總金額由各個(gè)隨機(jī)金額的普通紅包相加后得到，普通紅包被好友領(lǐng)完，發(fā)群紅包的用戶就可以獲得好友領(lǐng)取普通紅包的累計(jì)金額之和。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上很容易便可看出，群紅包旨在通過(guò)一種類(lèi)似“傳銷(xiāo)”迭代的方式聚攏更多人氣。此外，由于紅包的使用端口并不限制，因此在打通多渠道、實(shí)現(xiàn)雙線融合體驗(yàn)方面也很有優(yōu)勢(shì)。

    品類(lèi)攻略

    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，女性在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物頻次及金額整體上均高于男性。而蘇寧818店慶也不僅是男士的狂歡。據(jù)李斌介紹，蘇寧818周年慶首輪促銷(xiāo)將由3000萬(wàn)卷面紙和3000萬(wàn)包女性用品打響，包括母嬰等品類(lèi)組成的“女性專(zhuān)場(chǎng)”也成為818的重頭戲。

    值得一提的是，李斌透露，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，6月份蘇寧已經(jīng)在北京和上海推出了“預(yù)測(cè)式營(yíng)銷(xiāo)”。物流人員通過(guò)利用上門(mén)送貨和服務(wù)的場(chǎng)景，帶關(guān)聯(lián)商品實(shí)物上門(mén)進(jìn)行推薦。蘇寧想通過(guò)“無(wú)店鋪、無(wú)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)廣告”的虛擬運(yùn)營(yíng)店，逐漸積累出穩(wěn)定的客戶群體，根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)一些日用類(lèi)型的商品，定期送貨上門(mén)，真正讓消費(fèi)者購(gòu)得“省錢(qián)、省時(shí)、省心”。