2014年7月9日凌晨2點(diǎn)，北京朝陽(yáng)區(qū)歐可啤酒酒吧內(nèi)熱鬧非凡，200多位蘇寧互聯(lián)卡用戶(hù)及粉絲齊聚一堂，共同度過(guò)了激情燃燒的4個(gè)小時(shí)。在熱烈的看球氣氛中，蘇寧互聯(lián)迎來(lái)了首次與用戶(hù)的面對(duì)面互動(dòng)與溝通。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有長(zhǎng)篇大論的開(kāi)場(chǎng)白，經(jīng)過(guò)不到2分鐘的答謝詞和互動(dòng)之后，暢飲和球賽成為全場(chǎng)的共同語(yǔ)言?？駳g期間，蘇寧互聯(lián)準(zhǔn)備了充足的啤酒供球迷用戶(hù)暢飲，還精心準(zhǔn)備了PPBOX、世界杯足球作為抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，最終所有禮品在共享精彩賽事、舉杯共飲中，為用戶(hù)送出。由于此次活動(dòng)以“呼朋喚友”、“攜帶親屬”的形式舉行，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，溫暖，儼然成了朋友、家人的聚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

    此次CLUB活動(dòng)被視為蘇寧互聯(lián)與170用戶(hù)的首次面對(duì)面溝通。蘇寧互聯(lián)負(fù)責(zé)人表示，組織本次活動(dòng)的主要原因是為了走近用戶(hù)，以朋友的角度深度了解用戶(hù)需求。通過(guò)本次活動(dòng)的線(xiàn)上邀請(qǐng)、線(xiàn)下聚會(huì)形式，希望給用戶(hù)提供虛實(shí)結(jié)合的O2O創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)。而從整個(gè)活動(dòng)的組織過(guò)程，蘇寧互聯(lián)也確實(shí)收集到了很多有益的用戶(hù)反饋。很多用戶(hù)對(duì)蘇寧互聯(lián)低調(diào)的服務(wù)態(tài)度表示贊同，無(wú)論是不厭其煩地解答用戶(hù)疑問(wèn)，還是事無(wú)巨細(xì)地認(rèn)真做好活動(dòng)細(xì)節(jié)，蘇寧互聯(lián)以用戶(hù)的需求為核心，從用戶(hù)角度解決問(wèn)題的服務(wù)態(tài)度，都為其贏取了市場(chǎng)口碑。

    本次世界杯CLUB狂歡，作為蘇寧互聯(lián)精心為170首批用戶(hù)組織的真情回饋活動(dòng)，不僅加深了用戶(hù)與蘇寧互聯(lián)之間的情感聯(lián)系，也為蘇寧互聯(lián)后續(xù)實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)貼心的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也體現(xiàn)了蘇寧互聯(lián)不斷嘗試“知用戶(hù)所需，更好服務(wù)用戶(hù)”的智慧服務(wù)。

    另?yè)?jù)悉，在打造用戶(hù)服務(wù)、粉絲回饋的基礎(chǔ)上，蘇寧互聯(lián)自7月8日起啟動(dòng)的“50元易購(gòu)券隨手送”活動(dòng)也從營(yíng)銷(xiāo)層面對(duì)蘇寧互聯(lián)卡用戶(hù)進(jìn)行大力度回饋，充值50元押隊(duì)即送50元蘇寧易購(gòu)購(gòu)物券，如此超值的活動(dòng)也隨著世界杯將蘇寧互聯(lián)的活動(dòng)推向了高潮！