5月15日晚8時(shí)左右，蘇寧副總裁李斌發(fā)布微博“如果一個(gè)決定將讓數(shù)以萬計(jì)的人失去工作，這事該不該做？”引網(wǎng)友猜測不斷。1小時(shí)后，李斌再次發(fā)布微博表示“但是這事能讓上億人受益！”，更是引起了網(wǎng)友的熱議，有關(guān)“運(yùn)營商”、“快播”、“門店”等的猜測層出不窮。最終，在5月16日上午9點(diǎn)半，謎底才揭曉。李斌發(fā)布微博表示，將在蘇寧線下門店免費(fèi)為全國人民手機(jī)貼膜。

    李斌微博顯示，“蘇寧大陸區(qū)門店將免費(fèi)向全宇宙各星球的人們提供貼手機(jī)膜服務(wù)”，自帶手機(jī)膜的免費(fèi)貼膜，沒有手機(jī)膜的免費(fèi)提供膜，無論哪里購買的手機(jī)，凡手機(jī)內(nèi)裝載有蘇寧易購客戶端APP的蘇寧會(huì)員即可在門店享受免費(fèi)手機(jī)貼膜的服務(wù)。

    據(jù)李斌微博透露，此次“免費(fèi)為全國人民手機(jī)貼膜”活動(dòng)將于5月19日起，在北京、上海、廣州、深圳、南京、青島、武漢、西安、成都、天津、重慶、沈陽、蘇州、杭州、哈爾濱、蘭州等34座城市率先試點(diǎn)，后續(xù)將在全國60個(gè)大區(qū)300多座城市陸續(xù)展開，計(jì)劃6月初在大陸地區(qū)的近1600家門店全部實(shí)施。

    據(jù)了解，“為全國人民手機(jī)貼膜”是蘇寧“第三屆手機(jī)節(jié)”中“貼心服務(wù)聽你的”活動(dòng)之一，旨在為蘇寧會(huì)員打造專屬服務(wù)。據(jù)蘇寧通訊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“貼心服務(wù)聽你的”活動(dòng)將為蘇寧會(huì)員貼心打造專屬的定制服務(wù)，并結(jié)合蘇寧近1600家線下門店，將定制服務(wù)落地。此次蘇寧手機(jī)節(jié)將開啟史無前例的“全場4折起”的低價(jià)模式，以“微博砍價(jià)團(tuán)”為主的“爆品低價(jià)聽你的”活動(dòng)等，不斷刷新手機(jī)低價(jià)。

    據(jù)了解，“免費(fèi)為全國人民手機(jī)貼膜”活動(dòng)將作為常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目在蘇寧線下門店長期推行。有分析人士認(rèn)為，蘇寧推出“手機(jī)免費(fèi)貼膜”的舉措將充分激活線下門店的服務(wù)優(yōu)勢，形成與純電商根本無法企及的差異化競爭壁壘。同時(shí)，蘇寧此舉有利于將蘇寧人性化的服務(wù)植入到千萬消費(fèi)者心里，從而獲得更多消費(fèi)者的青睞。

    李斌還通過微博還向廣大網(wǎng)友征集服務(wù)需求和服務(wù)創(chuàng)意，一經(jīng)采納將重謝。