在近日召開的蘇寧云商“2013年年度股東大會(huì)暨2014年投資者交流會(huì)”上，蘇寧董事長(zhǎng)張近東強(qiáng)調(diào)了蘇寧供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的高度重要性，他指出蘇寧將積極轉(zhuǎn)向用戶需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈合作模式；而自營(yíng)品類將鞏固大家電、凸顯3C、培育母嬰；開放平臺(tái)則要聚焦運(yùn)動(dòng)戶外品類，并加速實(shí)現(xiàn)蘇寧資源價(jià)值的社會(huì)化共享。

    在“供應(yīng)鏈”分組對(duì)話會(huì)中，蘇寧云商總裁金明等高管圍繞上述內(nèi)容具體介紹了蘇寧在供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的執(zhí)行思路與舉措。兩位均表示，在互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代下，蘇寧勢(shì)必會(huì)更加注重感知把握用戶需求，并積極通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社會(huì)化營(yíng)銷等手段去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。金明舉例道，美圖手機(jī)一開始便是瞄準(zhǔn)了“時(shí)尚愛美”的女性用戶，同時(shí)也采取了明星試用、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等契合這一群體消費(fèi)習(xí)慣的市場(chǎng)推廣方式，從而取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。另外，蘇寧更會(huì)為注重單品營(yíng)銷，消費(fèi)者將會(huì)在蘇寧平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)越來越多的重量級(jí)產(chǎn)品，而HTC-one M8、Google Glass等產(chǎn)品事實(shí)上已經(jīng)打開了一個(gè)良好的開端。

    金明表示，蘇寧在定制包銷方面一直走在行業(yè)前列，今后將會(huì)更為全面細(xì)致地針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求定制相關(guān)產(chǎn)品。他稱，蘇寧近來推出的“S+空調(diào)計(jì)劃”、“s-TV計(jì)劃”、“手機(jī)家族計(jì)劃”便是在這一策略的具體體現(xiàn)，蘇寧從一開始就注重收集分析用戶需求，并強(qiáng)化與制造商的深入合作，從而讓消費(fèi)者在接觸產(chǎn)品時(shí)便感覺這是為他專屬定制的。

    自蘇寧轉(zhuǎn)型以來，其商品豐富度問題一直為外界關(guān)注。對(duì)此，金明主動(dòng)回應(yīng)到，蘇寧將持續(xù)增強(qiáng)大家電、3C、母嬰等自營(yíng)品類的優(yōu)勢(shì)，而日用品、服裝百貨、食品等品類則會(huì)將通過開放平臺(tái)去拓展，目前蘇寧開放平臺(tái)上的商戶入駐很迅速，已經(jīng)取得了一定效果。在開放平臺(tái)商戶引進(jìn)上，蘇寧除引進(jìn)業(yè)內(nèi)主力品牌或商戶外，還會(huì)重點(diǎn)招納特色商家，以滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求，從而確立區(qū)別于其它平臺(tái)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    采購(gòu)的組織建設(shè)與操作思路也是股東們重點(diǎn)關(guān)注的問題。對(duì)此，金明表示，在互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代下的新要求下，蘇寧采購(gòu)模式也相應(yīng)發(fā)生了變化，其目的就是要更好地滿足消費(fèi)者需求。另外，地區(qū)采購(gòu)的自主權(quán)將會(huì)加大，它們將采購(gòu)當(dāng)?shù)靥厣㈤L(zhǎng)尾產(chǎn)品，提升蘇寧整體的SKU數(shù)，強(qiáng)化品類豐富度，滿足本地需求；而暢銷品、優(yōu)勢(shì)單品則由總部統(tǒng)一采購(gòu)，充分發(fā)揮出集中力量的優(yōu)勢(shì)。

    在股東大會(huì)上，蘇寧董事長(zhǎng)張近東表示，互聯(lián)網(wǎng)零售本質(zhì)上是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并最終體現(xiàn)在供應(yīng)鏈、物流和用戶體驗(yàn)上。而在對(duì)話會(huì)上，金明則多次表示蘇寧將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)供應(yīng)鏈的變革升級(jí)，最終目的是真正服務(wù)好消費(fèi)者，而不是一個(gè)勁兒按照傳統(tǒng)模式“搞促銷”，未來蘇寧的供應(yīng)鏈升級(jí)效果或?qū)⒀杆亠@現(xiàn)出來。