3月28日晚，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司發(fā)布2013年度報(bào)告。報(bào)告顯示，在2013這一戰(zhàn)略布局年，蘇寧基本完成了渠道、品類、服務(wù)、IT等各項(xiàng)戰(zhàn)略布局，普及了O2O融合的消費(fèi)體驗(yàn)，引領(lǐng)了行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢。

    據(jù)報(bào)告披露，在2013年零售業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧通過明確“一體兩翼”互聯(lián)網(wǎng)路線圖，在加速線上線下融合的轉(zhuǎn)型中，依然實(shí)現(xiàn)了雙線同步增長：2013年蘇寧實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1052.92億元，較上年同比增加7.05%，其中線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收218.90億元（不含開放平臺(tái)），同比增長43.86%，占整體銷售比例進(jìn)一步提高。

    據(jù)年報(bào)披露，13年蘇寧主動(dòng)求變、全面轉(zhuǎn)型，這包括主動(dòng)向消費(fèi)者讓利，實(shí)施雙線同價(jià)，打破線上比線下便宜的片面認(rèn)知，為O2O融合打破價(jià)格壁壘；將主動(dòng)優(yōu)化調(diào)整門店結(jié)構(gòu)與店面體驗(yàn)升級(jí)改造兩者并舉，提升店面質(zhì)量；有重點(diǎn)地進(jìn)行全品類擴(kuò)張，整合推廣紅孩子母嬰化妝，建設(shè)開放平臺(tái)拓展百貨商品，打破傳統(tǒng)電器的成長天花板；以及在物流、人才、研發(fā)方面的大量超前投入，為轉(zhuǎn)型落地、成效凸顯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    在積極轉(zhuǎn)型的同時(shí)，蘇寧的可比門店實(shí)現(xiàn)了6.36%的增速，顯示了門店在主動(dòng)求變過程中依然有良好的空間。而銷售、管理、財(cái)務(wù)三項(xiàng)費(fèi)用率同比僅增加0.41%，顯示了在快速發(fā)展布局階段成本依然控制在合理范圍。而新增費(fèi)用主要用于引進(jìn)大量專業(yè)成熟人才、加大物流建設(shè)、研究中心以及戰(zhàn)略并購。這些投入雖然不會(huì)在當(dāng)期產(chǎn)生效益，但對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義，為公司實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)基礎(chǔ)，在未來會(huì)兌現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在的績效。當(dāng)然，蘇寧采取的積極價(jià)格策略帶來了短期毛利率的調(diào)整，但這樣的舉措順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下信息對稱透明的消費(fèi)者需求趨勢。年報(bào)顯示，公司認(rèn)為與其維持在舊的商業(yè)模式下不可持續(xù)的盈利，不如盡快打破壁壘，推進(jìn)O2O融合，建設(shè)新的可持續(xù)的盈利模式，這一點(diǎn)是基于數(shù)據(jù)的供應(yīng)鏈管理能力、消費(fèi)者需求把握能力與服務(wù)開放平臺(tái)商戶能力。

    據(jù)悉，蘇寧董事長張近東將2014年定位為“戰(zhàn)略執(zhí)行年，成效突顯年”，要求全體蘇寧人要以“用戶體驗(yàn)講效果，經(jīng)營創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”推動(dòng)創(chuàng)新執(zhí)行，任何損害體驗(yàn)的行為都必須一票否決。為此專門成立了獨(dú)立的物流公司，提升用戶體驗(yàn)；并成立了大運(yùn)營總部，統(tǒng)一整合線上線下兩個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營，致力于為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的、融合的O2O體驗(yàn)。

    對蘇寧未來的發(fā)展趨勢，據(jù)中金公司研究報(bào)告分析“2014行業(yè)仍將快速發(fā)展，集中度和進(jìn)入門檻將進(jìn)一步提升，全渠道O2O布局加快推進(jìn)。蘇寧通過2013年轉(zhuǎn)型，雖仍有待改進(jìn)，但已在商品銷售、金融業(yè)務(wù)、虛擬服務(wù)、物流等均有突破，相對同業(yè)公司圍繞B2C線上線下雙渠道的優(yōu)勢仍值得期待?！?/p>