精品欧美在线一区二区,亚洲国产中文在线视频,海角精产国品一二三区别,一区二区国产高清视频在线

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李國強(qiáng)） 本來只想安靜地吃個(gè)飯，沒想到卻被“收割”一波個(gè)人信息，不少消費(fèi)者頓覺飯菜“不香”。近日，在江蘇省南京市，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，多家餐飲店在掃碼關(guān)注公眾號(hào)或授權(quán)后才可以消費(fèi)。消費(fèi)者掃碼后頁面跳轉(zhuǎn)到注冊會(huì)員界面，授予相關(guān)權(quán)限后才能進(jìn)行點(diǎn)餐操作。

作為消費(fèi)者的你，是否對類似的強(qiáng)制掃碼行為習(xí)以為常了？其實(shí)，這種現(xiàn)象在全國各地早已屢見不鮮。甚至有商家公開在店面顯著位置貼出大幅的二維碼，要求消費(fèi)者必須掃碼點(diǎn)餐，而且要求必須關(guān)注公眾號(hào)、填寫個(gè)人信息注冊會(huì)員后才可以點(diǎn)餐的飯館更是不在少數(shù)。

掃碼，注冊，填寫個(gè)人信息，提交驗(yàn)證……消費(fèi)者的個(gè)人信息及隱私極有可能在這環(huán)環(huán)相扣的操作中遭到泄露。

業(yè)內(nèi)專家指出，商家“流量捆綁”事小，消費(fèi)者取關(guān)或可解憂。掃碼點(diǎn)餐暗藏的“公號(hào)陷阱”以及強(qiáng)制關(guān)注帶來的信息泄露隱患，已嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。

掃碼點(diǎn)餐“隨處可見”

近日，有消費(fèi)者在江蘇省南京市的火鍋店就餐。與以往一邊指著菜單點(diǎn)菜一邊由服務(wù)員記錄不同的是，服務(wù)員提醒消費(fèi)者可以掃描桌上的二維碼點(diǎn)餐。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，這種新型點(diǎn)餐方式，早已被廣大消費(fèi)者接受。不過，就在消費(fèi)者進(jìn)行掃碼操作后，首先彈出來的居然是服務(wù)授權(quán)的界面。授權(quán)內(nèi)容則包括了微信昵稱、頭像、地區(qū)、性別等等。在完成一系列操作后，界面提醒消費(fèi)者已成功加入某某門店會(huì)員。隨后才跳轉(zhuǎn)到點(diǎn)餐的界面。

類似現(xiàn)象還包括：掃描門店提供的二維碼后，彈跳出來的微信公眾號(hào)，消費(fèi)者必須點(diǎn)擊關(guān)注，才能進(jìn)行下一步操作。想要在某茶飲品牌的小程序中點(diǎn)單，消費(fèi)者必須先用微信一鍵登錄授權(quán)，綁定微信或者手機(jī)號(hào)后，才可正常下單。

有消費(fèi)者曾透露，多花了時(shí)間不說，手機(jī)APP也變得十分“臃腫”，有時(shí)還會(huì)收到餐廳推送的廣告，不勝其擾。

今年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，深圳市消委會(huì)啟動(dòng)了對掃碼消費(fèi)問題的監(jiān)督檢查，在走訪的36個(gè)大中型商超，26個(gè)連鎖餐飲品牌共計(jì)260個(gè)門店中，有97.02%的商家采用了掃碼消費(fèi)，其中95.64%的商家在掃碼后仍須關(guān)注或授權(quán)才可進(jìn)行消費(fèi)。

專家認(rèn)為，通過收集信息，分析顧客的消費(fèi)行為，商家形成精準(zhǔn)的用戶畫像，從而可以有針對性地營銷。

網(wǎng)友：要給生活更多選擇

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，生活中要求授權(quán)個(gè)人信息的場景越來越多，不授權(quán)就無法使用某項(xiàng)服務(wù)或者功能的現(xiàn)象也更加常見。消費(fèi)者從最初被迫同意到對于類似行為的日漸麻木，在某種程度上使得經(jīng)營者降低了在掃碼點(diǎn)餐服務(wù)上，對消費(fèi)者選擇權(quán)的尊重。再加上2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，無接觸式服務(wù)在全國范圍內(nèi)大面積推廣，也讓部分經(jīng)營者認(rèn)為，門店強(qiáng)制要求消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐是科學(xué)合理的。

這個(gè)話題在微博平臺(tái)上迅速發(fā)酵，引發(fā)廣大網(wǎng)友的吐槽。

經(jīng)緯中國創(chuàng)始管理合伙人張穎日前在實(shí)名認(rèn)證“經(jīng)緯張穎”的微博上發(fā)文稱：“特別特別討厭掃碼點(diǎn)菜，一般碰到我就直接要求服務(wù)員記錄點(diǎn)菜，做不到或者拒絕者，我就老老實(shí)實(shí)滾蛋換餐廳，沒有一絲糾結(jié)。國內(nèi)用戶對隱私的不敏感我不吃驚，但又很吃驚。”

微博網(wǎng)友“窮游旅行家”也表示，早就想吐槽這個(gè)了，現(xiàn)在偏偏很多店連菜牌都不準(zhǔn)備，非要掃碼點(diǎn)餐，“和老人一起出去吃就只能我來點(diǎn)了，老人想吃什么也沒辦法”。舒服地看著點(diǎn)，而且掃完還得關(guān)注公眾號(hào)，弄得手機(jī)一堆號(hào)。

微博網(wǎng)友“兮兮—Amy”稱，這個(gè)真的太煩了，上周剛懟了一家奶茶店。店里就沒客人，三個(gè)服務(wù)員都閑著，“非讓我掃碼點(diǎn)單，我就要一杯最普通的奶茶，我還要掃碼，再去里面找產(chǎn)品，下單，付款，我是給自己找不痛快嗎？”

有網(wǎng)友稱，自己每次點(diǎn)完之后再取消關(guān)注。也有網(wǎng)友稱，科技的發(fā)展是給生活有更多的選擇。

在微博平臺(tái)#掃碼點(diǎn)單強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)屬侵權(quán)#的話題閱讀量已經(jīng)達(dá)到2249.9萬次。

律師：應(yīng)注意保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

山東品眾元律師事務(wù)所趙方明律師認(rèn)為，掃碼點(diǎn)餐關(guān)注公眾號(hào)，應(yīng)注意保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

首先，掃碼點(diǎn)餐在一定程度上，方便了消費(fèi)者點(diǎn)餐，即增加了點(diǎn)餐服務(wù)方式。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。如果消費(fèi)者不同意通過掃碼方式點(diǎn)餐，或者不同意先關(guān)注后點(diǎn)餐，經(jīng)營者強(qiáng)制掃碼關(guān)注點(diǎn)餐，顯然侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。

其次，一般掃碼關(guān)注的同時(shí)，還存在要求消費(fèi)者提供性別、年齡、聯(lián)系方式等個(gè)人信息的情況。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款的規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。如果經(jīng)營者沒有明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，或者未取得消費(fèi)者同意，都不得收集消費(fèi)者個(gè)人信息。

此外，公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)也不應(yīng)忽視“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”的問題。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》第十二條的規(guī)定，公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)防范賬號(hào)訂閱數(shù)、用戶關(guān)注度、內(nèi)容點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量等數(shù)據(jù)造假行為；應(yīng)當(dāng)規(guī)范公眾賬號(hào)推薦訂閱關(guān)注機(jī)制；未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶知情同意，不得以任何方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制訂閱關(guān)注其他用戶公眾賬號(hào)。

中消協(xié)：涉嫌過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息

中消協(xié)日前表示，僅提供“掃碼點(diǎn)餐”涉嫌過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)，不提供現(xiàn)場菜單有損消費(fèi)者的知情權(quán)，新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)阻礙。

(責(zé)任編輯:崔立明)