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在2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日之際，“木之所及皆美好”的源氏木語以產(chǎn)品質(zhì)量、誠信經(jīng)營理念以及全鏈路的服務(wù)體系，在質(zhì)量誠信領(lǐng)域的自我承諾、自我監(jiān)督及品牌表現(xiàn)等方面，盡自身最大能力，保障消費者權(quán)益，成為“質(zhì)量誠信承諾企業(yè)”之一，有力彰顯產(chǎn)品質(zhì)量保障、品牌信譽維護等方面的堅定決心。

嚴控質(zhì)量生命線，筑牢消費信任基石

自創(chuàng)立以來，源氏木語始終將產(chǎn)品質(zhì)量奉為品牌的核心競爭力與發(fā)展根基。從原材料到生產(chǎn)工藝都進行嚴格把控，堅持100%純實木選材，嚴選北美橡木、黑胡桃木等高等級硬木，拒絕人造板與貼皮，從根源保障環(huán)保與耐用性。推出的0膠水床墊，采用超聲波獨立袋技術(shù)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，采用“大板直拼”“榫卯工藝”“超四次打磨噴涂”等傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的精工技術(shù)，并通過數(shù)字化智能檢測系統(tǒng)，實現(xiàn)從原材到成品的全流程質(zhì)檢，包括原材質(zhì)檢、工序抽檢、倉庫送檢等五大環(huán)節(jié)，確保每一件產(chǎn)品均符合高標準。

服務(wù)革新：從“最后一公里”到“終身守護”

在服務(wù)方面，源氏木語始終秉持“客戶第一”的服務(wù)理念，致力于構(gòu)建全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。從消費者線上咨詢時的耐心解答、線下體驗時的細致引導(dǎo)，到產(chǎn)品下單后的高效配送安裝，再到售后長期的貼心維護，每一個環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美，為消費者打造一站式、全周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，構(gòu)建覆蓋售前、售中、售后的全鏈路服務(wù)體系。

通過布局全國2000+城區(qū)的送裝網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)實現(xiàn)大件家具“送裝一體”，解決運輸與安裝的“最后100米”難題。售后方面，源氏木語推出“90天無理由退換貨”“8年質(zhì)?！薄敖K身服務(wù)”等政策，并增設(shè)180天免費倉儲服務(wù)，極大提升了消費信心與滿意度。針對消費者需求，品牌還提供一站式搭配建議，目前，源氏木語線下門店已突破1100家，入駐萬達、龍湖、銀泰等大型商業(yè)中心，并且開設(shè)風格店和軟體店等多元店型，通過場景化的體驗空間，讓消費者直觀感受產(chǎn)品與家居氛圍的融合。

載譽前行，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

這份榮譽不僅是對源氏木語服務(wù)與品質(zhì)的雙重肯定，更是對其推動行業(yè)健康發(fā)展的認可未來，源氏木語將繼續(xù)深化“新實木主義”理念，拓展全場景家居解決方案，通過供應(yīng)鏈優(yōu)化與數(shù)字化創(chuàng)新，為消費者提供更高質(zhì)價比的產(chǎn)品與服務(wù)。也將以更高標準自我鞭策，持續(xù)為消費者提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品與貼心周到的服務(wù)，穩(wěn)步擴大線下門店版圖，切實履行對品質(zhì)與信譽的莊嚴承諾。

作為在中國質(zhì)量新聞網(wǎng)的“質(zhì)量誠信承諾企業(yè)”之一，源氏木語將以榜樣之力，持續(xù)為家居行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入動能，讓品質(zhì)生活觸手可及。

(責任編輯:陸明)