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當(dāng)前，家裝行業(yè)迎來全新的發(fā)展機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)格局，隨著家裝消費(fèi)需求的升級(jí)，亟需制定完善的家裝竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)健康、快速發(fā)展。

根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022-2033年）》文件精神，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)聯(lián)合國(guó)家建筑材料測(cè)試中心、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、中居新聞、新浪家居等單位，全面開展相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作。《家裝隱蔽工程竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》《家裝衛(wèi)浴空間竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》《家裝定制產(chǎn)品竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已于2023年10月起，經(jīng)全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)批復(fù)后正式啟動(dòng)，此次匯聚全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)編制工作。

日前，標(biāo)準(zhǔn)參編單位湖南美迪建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司董事長(zhǎng)鐘菊成分享了看法。

Q1：如何看待以消費(fèi)者權(quán)益為核心關(guān)切的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)？

最近幾年，家裝公司一直在轉(zhuǎn)型，我認(rèn)為轉(zhuǎn)型的一個(gè)核心是以消費(fèi)者需求出發(fā)。消費(fèi)者需要什么樣的裝飾產(chǎn)品和服務(wù)？無非是將復(fù)雜的裝修變得簡(jiǎn)單、透明、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，所有設(shè)計(jì)可落地，所有工藝有標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)可量化，那么我們的《標(biāo)準(zhǔn)體系》緊緊圍繞這幾點(diǎn)來做的話，就是有劃時(shí)代開辟意義的，可以加快傳統(tǒng)裝飾企業(yè)的轉(zhuǎn)型，加快裝飾企業(yè)向著正規(guī)化、精細(xì)化方向發(fā)展。

Q2：打造消費(fèi)者拿得到、看得懂、用得上的家裝施工竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)意義體現(xiàn)在哪些方面？

傳統(tǒng)裝飾企業(yè)的工作流程，從某種意義上來講，是不夠透明的，對(duì)于消費(fèi)者來說，最后的裝修效果可控性不強(qiáng)。整個(gè)市場(chǎng)對(duì)家裝竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)的需求是十分迫切的。在標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之前，美迪這幾年一直致力于透明數(shù)字化體系的建設(shè)，比如裝修到家，我們把整個(gè)裝修過程都搬到了小程序，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊看到每一個(gè)工藝環(huán)節(jié)，一目了然了解工地裝修實(shí)況，做到足不出戶在線監(jiān)工，那么這樣一來，一是做到工地的透明化管理，二是客戶可以實(shí)時(shí)看到工地效果，心中有數(shù)，對(duì)公司自身管理、對(duì)客戶的體驗(yàn)，都有非常明顯的提升。

同理，標(biāo)準(zhǔn)有很多，但是消費(fèi)者可以看得懂、用得上的標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要了，體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)背后為客戶利益為核心，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的決心。

Q3：制定《家裝施工竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（系列）》要重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

一是隱蔽工程。消費(fèi)者往往更多關(guān)注的最后的效果，但是對(duì)于行內(nèi)人來說，隱蔽工程這塊尤為重要，一是他是整個(gè)裝修的一個(gè)基本盤，基本盤不行，再好的效果也不經(jīng)用。二是一旦出現(xiàn)問題，返工是特別困難和麻煩的。

二是工藝工法的標(biāo)準(zhǔn)。工藝的標(biāo)準(zhǔn)化施工對(duì)于裝修品質(zhì)很重要，比如油漆刷兩遍和刷三遍，不仔細(xì)看看不出，但是對(duì)于后續(xù)的居住體驗(yàn)就大不一樣。

三是材料的品質(zhì)。材料一直是裝修的重要組成部分，關(guān)乎居住和使用的直接體驗(yàn)，材料的品質(zhì)一方面包含材料耐用性、使用的便利性和舒適度，另一方面很重要的一點(diǎn)是環(huán)保，建立健全的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)非常重要。

Q4：貴企業(yè)在保障消費(fèi)者家裝施工交付品質(zhì)領(lǐng)域行之有效的舉措有哪一些？

美迪裝飾的發(fā)展，一直得益于高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)交付。我們?cè)缭?012年，率先搭建可視化工地管理體系，客戶在電腦端可實(shí)時(shí)查看工地施工情況；在管理方面，我們建立五步交叉驗(yàn)收法，一個(gè)環(huán)節(jié)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后，才能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，確保工地的管理最大程度萬無一失。此外，率先上線裝修到家小程序，所有裝修環(huán)節(jié)同步至線上，客戶一部手機(jī)就實(shí)時(shí)看到裝修環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)足不出戶在線監(jiān)工。

Q5：對(duì)本次制定的《家裝施工竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（系列）》的實(shí)施有哪些期待？

希望更多企業(yè)參與到標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和實(shí)施中來，以消費(fèi)者需求為核心，促進(jìn)行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；希望更多消費(fèi)者可以從標(biāo)準(zhǔn)中了解并參與整個(gè)裝修過程，享受透明化裝修的權(quán)益，讓裝修不跑偏，優(yōu)化裝修體驗(yàn)，保證最后的裝修效果。

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美迪裝飾，湖南本土家裝行業(yè)的“扛把子”，從成立以來，20多年深耕設(shè)計(jì)和產(chǎn)品研發(fā)，不盲目擴(kuò)張，一步一腳印，堅(jiān)守初心，全心全意做好裝修這一件事。湖南老牌裝飾企業(yè)，有著“湖湘設(shè)計(jì)看美迪”的美譽(yù)；多次榮獲中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽、湖南省室內(nèi)設(shè)計(jì)師金、銀、銅獎(jiǎng)以及最佳設(shè)計(jì)企業(yè)獎(jiǎng)；擁有住建部認(rèn)定的一級(jí)施工資質(zhì)企業(yè)；中裝協(xié)設(shè)計(jì)/施工雙甲資質(zhì)企業(yè)；央視《秘密大改造》湖南地區(qū)多次指定施工企業(yè)。

(責(zé)任編輯:陸明)