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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（江平）近期，全國(guó)多地市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布了“雙十一”期間消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)情況，相關(guān)數(shù)據(jù)表明家居類產(chǎn)品投訴量激增。

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布了全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)12315熱線平臺(tái)“雙十一”網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)情況——11月1日至20日，全省市場(chǎng)監(jiān)管12315熱線平臺(tái)共受理群眾訴求71734件，其中家居類用品投訴量同比增長(zhǎng)51.11%。

湖北省12315平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：從10月21號(hào)預(yù)售時(shí)間開始到11月11號(hào)當(dāng)天，全省共接到投訴4201件，是去年同期的4倍多。其中，家具家電占商品類投訴總量第三位。

南通12315“雙十一”期間受理的消費(fèi)糾紛共1026件，其中，涉及家居用品的投訴舉報(bào)件較多，達(dá)到了274件，占商品類投訴舉報(bào)的26.7%。 

南京市“12315”熱線平臺(tái)接收的2020年11月1日至11日的“雙十一”訴求量比2016年增長(zhǎng)5倍，與“雙十一”成交額的逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)基本吻合。消費(fèi)者的投訴舉報(bào)主要集中在三類商品，分別是通訊產(chǎn)品109件、家用電器108件和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品32件。

(責(zé)任編輯:李素)